今年，永定路街道持续推进社区综治中心建设，围绕建设“永定街坊”工作目标，优先在居民社区和军队大院社区中选取了六街坊社区和永定路26号院社区建设“石榴树下”议事厅综治样板间，旨在方便居民、物业、驻区单位、街道相互沟通，成为“未诉先办”的议事平台。通过议事厅，听民声、集民智、纳民意、解民忧，共同解决社区矛盾，共同商议社区治理，不断促进社区和谐稳定，日后将全面推广，覆盖属地全部25个社区。

据了解，石榴树寓意着社区内全体居民像石榴籽一样，在社区治理上团结起来，充分运用“四联防”工作机制，促进邻里和谐，提升治理能力，推进区域内共治共享，聚力建设平安家园。

在六街坊社区“石榴树下”议事厅综治样板间内，墙上悬挂了议事厅工作目标、工作原则、“八段锦”工作措施，以及六街坊社区“四联防”组织架构等内容。六街坊社区党委书记彭玉玲介绍，我们社区的居民代表包括党员、楼门长、老年互助社成员、物管会成员等。居民在日常生活中发现社区内存在的各类问题都可以及时向居民代表或社区反映，接到问题后，相关工作人员也会根据情况，协调物业或相关部门，与居民共同商议解决问题，让小事不出社区，完善社区接诉即办和未诉先办机制，不断改进社区协调矛盾、处理问题的方式方法，进一步提升居民的生活幸福感。

此前，社区居民经常因六街坊社区内部车辆与图强二小接送孩子的车辆，在早高峰期间拥堵的问题烦恼，不少居民向社区反映该问题。于是，社区以“石榴树下”议事厅为平台，联合物业、物管会及北京市海淀区图强第二小学，对社区及学校门口的道路重新规划，增设停车管理系统，强化社区外部车辆管理，增加保安力量加强疏通，设置家长接送绿色通道，对学生实行“手递手”交接，多措并举有效改善了社区道路早晚高峰堵塞和无人管理的问题。

“议事厅的地点可能实在会议室，也可能是在马路边。”彭玉玲表示，只要社区有问题发生，我们都会召集居民代表、相关部门或单位，在问题现场进行查看，简单的问题现场商量制定解决措施，复杂的问题就等到各方都拿出自己的建议和方案在议事厅坐下来仔细商讨，一次商量不出结果，就多商量几次，直到问题圆满解决。

通过建立“石榴树下”议事厅，该社区曾顺利解决了社区“三供一业”改造中的居民诉求、困难群众帮扶等各项工作，广受居民好评。彭玉玲说，“家门口的事儿只有住在这里的人最清楚，现在社区在解决很多问题时，我们的居民在其中都能提出很多自己的建议，其中很多是我们提前想不到的，这样一交流，我们解决问题的效率和结果都比以前好得多。”

街道平安建设办公室相关负责人陈志国介绍，当前，针对辖区“三多、三新”（遗留问题多、老旧小区多、企业职工多以及街道成立新、人员新、磨合新）的特点，街道打造了“石榴树下”议事厅综治样板间，目的是动员辖区各方力量多元参与议事，让居民当“主人翁”，参与治理自己社区的大小事，督促多方联合办事，让社区在处理问题时有抓手，有支撑。在解决问题过程中，我们可以引进专家、社会组织、社区专员、执法部门到社区报到，针对社区的社情“把脉、开方、抓药”，更好更快地解决问题。

为了规范社区各类问题、纠纷的处理流程，进一步完善样板间运行机制，街道还结合社区日常工作处理中出现的难点问题，有针对性的编制了违法群租房处理、自行车棚清理等工作方案，让社区有法可依，有规可寻，不断提升“石榴树下议事厅”综治样板间“软实力”。

今年以来，“石榴树下”议事厅已累计组织召开工作会、协调会、座谈会等会议30余次，解决社区物业相关问题20余件，内容涉及停车管理、垃圾分类、加装电梯、工程改造、安全管理等多个方面。

编辑/赵亚辉