假期刚结束,桐庐交警王林丰收到一封特殊的投诉信……
钱江晚报 2021-10-10 10:20

10月8日上午,桐庐交警收到了一封来自杭州市市长公开电话的投诉信。

咋回事?国庆假期刚过去就有投诉?

原来这是一封通过投诉渠道来表达谢意的表扬信!市民袁先生在各种政务APP里找不到表扬的功能板块,想到了通过市长公开电话这样的“投诉”渠道来表达对桐庐交警王林丰的感谢。

事情要从10月4日说起。

袁先生跟许多其他游客一样,趁着假期自驾来桐旅游,但因为驾驶不当,在208省道麻棚路段发生了一起单车事故,自己的车撞坏了,还撞坏了一部分护栏。

更糟心的还在后面:撞坏了道路设施,需要赔偿,但是因为有关单位节假日放假,没有工作人员接收处理,理赔无法顺利进行,袁先生被告知需要等到8号工作日才能进行处理。

这下袁先生犯了难,自己在杭州工作,而且平时工作较忙,请假也不方便。横村中队指导员王林丰是当天的中队值班领导,看见了站在中队大院里一筹莫展的袁先生,走上前去了解情况。

得知情况后,他为袁先生开起了“后门”。他联系了相关单位平时负责定损理赔的具体工作人员,把损坏现场的照片,损坏的组件品类、数量罗列成清单,通过微信发送过去,对方进行价格评估,给出理赔金额,袁先生看过之后表示认可,就先行支付了赔偿。

10月8日假期结束正常工作之后,袁先生就能直接在手机上查收到电子发票。

事情圆满解决,袁先生10月5日就返回了杭州。

收到这封“投诉信”后,王林丰不好意思地笑了:这只是一件小事,工作中经常碰到类似的事情,“要不是这封‘诉信’我都快把这个事儿给忘了。”

编辑/白龙

相关阅读
12345市民热线“变身”表扬信,为聊城高速交警点赞
齐鲁壹点 2022-06-20
花95000元,买二手大众朗逸!开了2年才发现是“泡水车”?!
都市现场 2022-06-10
输入银行卡号和密码后28万立即消失,幸好他们连夜止付
齐鲁壹点 2022-06-08
脚上刚喷完酒精消毒就点了一支烟,男子被烧伤
现代快报 2022-05-12
顾客网购万余元显卡却收到砖头和矿泉水?商家回应
极目新闻 2022-04-11
女子接到快递“丢件”电话,卡里490万险些没了!
都市现场 2022-03-31
太离谱!不到100米的距离,1分钟内撞了4次
都市现场 2022-03-18
保价8000元的8瓶酒摔坏3瓶只赔750元?德邦快递回应
南方都市报 2022-03-15
最新评论