“之前一直在这个店理发，现在告诉我会员卡不能用了。”9月15日，热心读者贺先生致电北青社区报热线称，他在审美义宾店办了一张会员卡。由于他家离审美石园店更近，办卡后就一直在该店剪发。前几天，他再去审美石园店时，工作人员却拒绝为其剪发，称其会员卡不能使用。但审美义宾店已停业两年多。对此，记者实地走访调查。

“给我办卡的那家店已经不在了，其他店面也不认我的会员卡，不知道该怎么办了。”贺先生告诉记者，他在位于义宾南区的审美店办理了五折理发卡，但由于距离原因，一直在石园店使用。“前几天，我去石园店理发，工作人员告诉我会员卡不能继续用了。”理发被拒后，贺先生离开了店铺，决定去其他店剪头发。

“我又去了站前东街的店铺，工作人员也不认我的会员卡。”贺先生告诉记者，他去站前东街店也同样被拒，“我想要将余额转出来，竟然让我充值1000元办理新卡。”两次理发被拒后，贺先生决定到最初办卡的义宾店消费，却发现店铺不在了，“询问才知道，都已经关门两年多了。”贺先生表示，他的卡里还剩400余元，但其他门店都以各种理由不认他的会员卡，令他很无奈，“想用卡里的钱就得再充值，不充值这400多块钱就‘打水漂’了。”

记者来到义宾南区，并未看到审美理发店。附近居民告诉记者，审美义宾店早就关门了，已停业2年多。记者又来到审美石园店，看到店内正常经营、秩序井然。当记者询问在义宾店办卡的顾客是否可以在此消费时，工作人员表示，“不可以使用，在义宾办卡的顾客只能在义宾店消费。”随后，该工作人员还表示，他们是直营店，顺义其他店面都是加盟店，不可通用，“如果您想继续使用，需要充值500元办理审美直营店7折会员卡，可将原卡余额转入新卡。”

随后，记者前往审美站前东街店发现，门店正常营业，少量消费者正在剪发。记者以顾客身份咨询会员卡事宜。工作人员告诉记者：“这个店已经易主，不再是审美了。”该工作人员还表示，“现在我们已经退出了审美系统。如果需要继续使用会员卡，需要再充值1500元办理新店会员卡，就可以将您剩下的余额转接过来。” 

专家：经营形式不同 商家可拒绝服务

对此，记者以居民身份致电审美石门店，接线人员同样表明，义宾店的会员卡不可使用。工作人员告诉记者：“我们与后沙峪加盟门店可通用会员卡，但其余门店的会员卡不能用。” 

同样品牌的店铺，会员卡不能通用吗？对此，记者以居民身份致电区商务局消费科，工作人员表示：“我们会及时了解情况。建议消费者保留证据走司法程序，不大额充值办卡。”随后，记者咨询了人大教授王宗玉。他表示，“理发店有直营店和加盟店之分，消费者若不是在同类店办卡，商家拒绝使用是在合理范围之内。若同是加盟店办卡，因加盟店之间老板和系统各不相同，会员卡也可不通用。”同时，王宗玉也建议消费者可通过司法途径，维护自己的合法利益。

编辑/谢麒