助乘客追回财物、帮老人寻找回家路、紧急救援突发疾病人员……自北京市第二批公安队伍教育整顿活动开展以来，市公安局公交总队每天投入3000余名警力巡逻执勤，将为民办实事落到实处。

耄耋老人忘记回家路 下雨天民警助其找家人

9月8日18时，石榴庄站派出所民警张骋在地铁10号线角门西站巡逻时，发现一位老奶奶身旁无家属陪同，在售票机处长时间逗留，民警便立即上前了解情况。

经询问，张骋发现老人口齿含糊不清，讲话语无伦次，不能准确说出自己的姓名和家庭住址，也不能提供家里人的联系方式和其他有效信息。期间，老人面对民警的询问不予理睬，并表示不相信民警。

随后，民警将老人带回警务室尝试进一步沟通，交流过程中，张骋见老人始终神态疲惫，猜想一定是还没有吃饭，便买来矿泉水、面包给老人充饥。

经过民警耐心沟通和贴心照顾，老人渐渐开始信任民警并愿意交流。最终，在得到老人同意后，民警仔细检查老人随身的衣物，在其上衣口袋内发现了写有老人信息和家人联系方式的卡片。张骋立即联系到老人女儿林女士，告诉老人目前情况及位置。

19时，林女士来到警务室，见到走失多时的母亲，对民警说：“要是没有你们，这么大的雨，不知道老人会不会出什么意外。”

林女士告诉民警，母亲今年85岁，两年前被查出患有老年痴呆症，后来经常失忆。当天午饭后母亲说想在门口透透气便出了门，到15时还没回家，这时家人才意识到老人可能走失了。随后全家人多方打听、四处寻找，但都没有母亲的消息，正心急如焚时，接到了民警电话。得知老人被民警救助后，家人心里一下子踏实了。

乘客突发疾病 警民携手10分钟施救成功

9月9日8时，西直门站派出所民警李红星在地铁2号线西直门站巡逻时，接到车站工作人员反映，称有一乘客在换乘通道倒地。

到达现场后，李红星发现一名男乘客神志不清，脸色苍白，嘴角挂满了分泌出的唾液。根据乘客出现的特征，民警判断可能是癫痫发作，情况比较危急。

李红星一边和辅警疏散乘客，避免乘客滞留，另一方面，请地铁工作人员拨打120。为了保证乘客呼吸通畅，民警将乘客抬放至平躺状态，对嘴部的分泌物进行清理。

10分钟后，在民警的看护下乘客恢复了意识。

经询问，张先生告诉民警，自己今年43岁，曾经有过癫痫史，当天乘坐地铁出门办事，没想到在即将出站时，突然旧病复发，一时不能自控。

张先生表示自己有过这种经历，身体已无大碍，能够自行前往医院，不需要120到场。

民警和地铁工作人员一同将张先生送出地铁站。临别时，张先生说幸亏有民警、地铁员工出手相助，对大家表示感谢。

引导员工作中丢失挎包 民警查180个监控帮找回

9月8日，大瓦窑站派出所派出所民警宁兴伟在地铁14号线园博园站工作时，接到车站地铁文明引导员孙先生求助，称当天早晨在站台值岗时，将随身的挎包挂在身旁的栏杆上，准备下班时发现挎包不翼而飞。

孙先生挎包里面有工作证、钱包、乘车卡等物品，遗失了会对生活工作产生影响，希望民警能够帮忙查找。

宁兴伟了解情况后，一边安慰失主，一边到现场查看，大致确定侦查方向。

经过近10小时的工作，民警调取观看孙先生工作时周边和进出站共计180个监控的录像，终于找到“拿包”乘客影像资料，又通过进一步工作最终锁定了乘客唐某。

民警通过电话对唐某进行一番法治教育，唐某认识到了自身错误，称愿意将挎包归还，但因目前正在河北打工，无法返京。

经协商，民警与唐某约好将挎包通过快递方式寄回北京，再由民警将挎包物归原主。

9月10日，挎包通过快递完好地送到大瓦窑站派出所。孙先生到达派出所领回失而复得的挎包，当场写下感谢信。

重要物品被乘客遗忘 民警广播紧急寻人

9月8日16时，石榴庄站派出所民警杨卓在大兴机场站巡逻时，发现安检机旁一个绿色挎包无人认领，杨卓立即上前查看，经询问在附近没有找到失主。

杨卓对挎包开包检查，发现包内有一台高档平板电脑及个人物品，但没有找到失主身份信息及联系方式。

细心的民警通过客流量和车列班次判定失主可能还在车站。随后，杨卓立即通知车站综控室，利用广播发布寻物启事。

10分钟后，失主陈女士匆匆赶来，民警核实身份、清点物品后将挎包还发。

陈女士告诉民警，电脑里存有公司重要文件，要是丢失会给单位和本人造成很大的负面影响。当天自己刚刚从外地出差回京，要不是听到车站广播都不知道自己的挎包已经遗失。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/宋霞