每月拿着2000余元退休金的白女士喜欢做美容，她称自己被一家美容店的员工带到医疗机构做抗衰老项目，“被套路”交费20万元。北青-北京头条记者9月1日获悉，经过协商，还未操作的项目商家已经退还6.9万元。目前白女士和家人正在继续向有关部门投诉维权。 

女子喜欢美容 悄悄花费20万“打小针”

白女士和丈夫潘先生向北青-北京头条爆料，白女士今年59岁，居住在石景山鲁谷，平时喜欢在一家门上写着“国秀堂”字样的美容店，做一些面部护理之类的美容项目，逐渐成了这里的熟客。

2019年11月前后，一个名叫佳佳（化名）的店员向白女士推荐，到朝阳区青年路一个名为“欧邦针美汇”（以下简称针美汇）的医疗机构体验1980元的美容项目，说是能够提升女性的形象和气质。

白女士动心之后，和国秀堂的店员佳佳一起，来到针美汇体验。“到了店里之后，专门有一名设计师帮我看一下面部或者身体哪个部位需要修整，旁边的其他人也跟着起哄，我其实当时就想做一个1980元的体验。”白女士说，她已经在国秀堂交过了体验的费用1980元钱，被众人劝说之后，最终同意做1.8万元的“小针”（通过面部注射进行抗衰美容）项目，当天交钱之后，因为已到下班时间，只能过改日再来。“过两天我去做针美汇做约定的项目，才知道这是分三个疗程，必须做三期，于是又接着交钱，凑够了6.8万元。”

白女士表示，在国秀堂店员的鼓动下，她又连续被相同的套路所诱惑，加上之前的6.8万元，在针美汇预购了共20万元的抗衰老医疗美容项目。“每个月只有2000多元的退休金，家里没有多少积蓄，只好刷了两张信用卡，还从花呗、借呗等平台借了一些钱，到现在信用卡上的钱也没有还完。”

白女士的丈夫潘先生表示，他近期身体不适，准备到医院住院治疗，向妻子要钱时，才得知白女士在外面为做美容大量借钱的事情，此前妻子将此事一直瞒着自己。“我知道之后很生气，以我们的消费能力，本来想着妻子偶尔做一些简单的美容护理，每个月花费三五百元也就算了，谁知道一下支出20万元，还是到处借来的钱，我们肯定承受不了，我觉得她上当了。”

经过潘先生连续投诉和沟通，几天前，针美汇已将未来得及完成的项目（价值6.9万元）予以退还。

国秀堂店员已经离职 针美汇：消费者可走法律渠道维权

8月31日，北青-北京头条记者跟随潘先生和白女士夫妇来到石景山鲁谷一家商厦内的国秀堂美容店，店长徐女士表示，她已经多日无法联系到老板，其他的员工均已离职，她刚来几个月，对白女士的事情略有了解。

徐女士介绍，因为国秀堂能够操作的项目有限，所以此前确实有店内工作人员将客户带到针美汇的事情发生、在消费者提出异议之后，国秀堂已经联系针美汇的工作人员对未消费的项目（6.9万元）进行退款。

对于为何要带着消费者前往针美汇做医疗美容，徐女士表示，国秀堂店方仅仅是居中介绍，由于消费者想做，担心找不到地方，所以店员就带着去了。近几个月已经很少有这种店外项目了。“我们店内的项目都比较便宜，因为是服务行业，带白女士去的店员也就能得到一两百元提成或者奖金。”

至于和针美汇到底是否有合作，徐女士称她并不清楚。

针美汇工作人员姜先生在电话告诉北青-北京头条记者，他知道白女士维权一事，但并不了解国秀堂，也不认识国秀堂的员工。作为一个医疗美容机构，针美汇对外有合作公司，而白女士是由合作公司的人带来做抗衰老项目医疗美容的。

“对于没有消费的那一部分，公司已经和她签了退款协议（指已经退还的6.9万元），承诺不再追究。所退款项打到她的卡里之后，没想到她又来继续索要其他款项。如果觉得自己被骗了，可以走工商举报、法院起诉等渠道维权。”姜先生表示，“公司一年的法务费用上千万元，在法律上是不会被人钻空子的。”

北青-北京头条记者从消费者白女士处获悉，她和家人已经将自己的遭遇向石景山鲁谷和朝阳区平房的市场监督管理部门进行投诉，目前相关工作人员正在对此事进行调查核实。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/叶婉