据介绍，7月1日暑运开始以来，铁路部门扎实做好暑期运输工作，优化运输组织，提升服务品质，确保了安全平稳有序。

在运力保障方面，铁路部门充分用好拉林铁路等新线和复兴号智能动车组等新装备，运用12306大数据分析暑期探亲流、旅游流、学生流等出行规律，精准实施“一日一图”，根据客票预售和候补购票动态变化，加强运力调配，挖掘机车车辆资源潜力，及时在热门方向增加运力，开行各具特色的红色旅游列车等，较好地满足了出行需求。

在积极应对极端天气考验方面。7月以来，郑州等地区先后经历9轮强降雨，部分线路设备设施和运输秩序受到严重影响。

铁路部门第一时间启动应急响应，加强集中统一指挥，组织人员昼夜抢修线路，实施主动避险策略，采取停运、折返、迂回等方式，先后调整了3500余列客车运行、转运旅客2.3万余人、疏散滞留旅客156万人，加强旅客服务保障、站区秩序维护、滞留列车安全防范等工作，确保了旅客生命安全，尽快恢复了运输秩序。

与此同时，铁路部门严格落实疫情防控措施。针对我国部分地区出现散发的新冠肺炎疫情，严格执行属地管控措施，防止疫情通过铁路传播。认真落实站车测温、通风消毒等措施，加大卫生保洁力度，广泛宣传疫情防控知识，引导旅客做好自身防护，努力营造健康安全的出行环境。(记者 张尼)