“再也不用为小毛病去不去医院而发愁了！去吧，太不方便，不去自己又难受。现在好了，有个头疼脑热，给小杨大夫一打电话他就能抽空过来。”平谷区滨河街道金谷园社区独居高龄老人刘大爷说。他口中的小杨大夫是金谷园社区老年人巡视探访队队员，同时也是滨河街道卫生服务中心的大夫。

北青-北京头条记者了解到，自党史学习教育开展以来，平谷滨河街道金谷园社区党总支部紧扣“七有”要求和“五性”需求，积极响应“吹哨报到”工作机制，深入开展“为民办实事”实践活动，探索为老服务发展新途径，成立老年人巡视探访服务队，先后有12名来自社区卫生服务站及区中医院的医生、护士们响应，主动到社区报到。探访服务队与辖区的12名独居、孤寡老人进行结对，定期开展“三不”服务——不预约精准服务、不预约精准服务、不定时亲情服务。

据平谷区滨河街道金谷园社区相关负责人介绍，其中不预约精准服务，即巡视探访队员均为居住在本社区的在职党员，且都是从事医疗工作的专业人员，具有专业的医护知识和实践经验，结对后每位老人都有自己的“专属医疗顾问”，“老人平时有个小病不舒服不用天天跑医院，也不用因为不会网上预约而在看病与‘硬抗’之间进退两难，有了探访队的结对，随时可以向结对医务工作者进行咨询，不预约、免排队就可以享受精准服务和相关医疗指导。”

不出门专业服务，即社区根据前期走访，了解老人实际需求后，将探访队员与社区老人进行就近结对，行动不便的老人们足不出户，就可以享受结对医务工作者上门免费量血压、测血糖以及日常问诊等专业服务；不定时亲情服务，即老年人巡视探访队除了提供专业的免费日常医疗服务外，还不定时对老人进行走访，提供亲情陪护服务，陪老人聊天、了解老人身体及心理状况等，同时及时记录相关情况并反馈。

据介绍，金谷园社区现有居民1380户、3574口人。目前，共有60岁以上老年人667人，其中有独居、孤寡老人24人，年龄最大的89岁，最小的61岁，大部分老人都患有高血压、糖尿病等慢性病。他们中有行动不便由保姆照顾的，有独居无人照顾的，外出就医或进行日常检查等都很不方便；有的老人不会使用手机，不会网上预约，现场排队增加了负担；有的老人甚至为了减少出行麻烦，生病不去看医生，冒着风险在家硬扛。这些情况严重影响了老年人的身心健康，也成为社区一项重点关注的议题。

“金谷园社区老年人巡视探访服务队，通过搭建帮扶平台进行精准服务，既满足了老年人多方需求，又能减少子女的生活负担，同时也拉近居民间的距离、减少矛盾，增进了邻里和谐，提升居民生活的幸福感。”平谷滨河街道相关负责人表示。

文/北京青年报记者 林艳
编辑/张鹏