6月20日,在“2021中国数字经济新引擎论坛”上,联想集团副总裁、中国区战略业务拓展副总裁阿布力克木·阿不力米提(“阿木”)透露,今年618联想总收入达75亿元,就得益于全产业链数字化保障,包括会员细分、会员深度经营、智能化供应链等,从交易效率到全价值链效率全部提升。
6月19日午间,联想对外公布今年618战绩:18天营收达75亿元,在京东、天猫、国美三大电商平台的电脑数码行业榜单上获得了26个冠军,618当天创造了1小时销售8亿的新纪录。值得一提的是,联想平板电脑成为了市场上的一匹黑马,从去年的默默无闻到今年已经稳居安卓市场第一名。
他认为,2C消费市场变化呈现三大特点:第一、体验即价值:与品牌和价格相比,消费客户对全旅程体验的重视度越来越高,包括OMO体验、服务体验、产品使用体验等;第二、场景即购买:随时随地,品牌、营销、销售、服务在场景触点中变得浑然一体,一气呵成;第三、重视隐私与个人信息安全:只有充分保护客户隐私前提下创新商业模式才能取得可持续发展场景即购买。
为此,今年618,联想在PC及智能产品终端市场:根据不同需求和应用场景,将客群划分为时尚新锐、商务先锋、游戏发烧友和品质精英四类人群,针对细分市场提供针对性产品,联想小新、拯救者、YOGA、ThinkPad系列都是针对不同客群的主打产品;开通了针对会员的“极速达”服务,不仅当日送达、还用专业的工程师充当快递员,在完成配送的同时还给消费者带来了新机“开荒”服务;自身形成了覆盖“研产供销服”全价值链的智能化技术和管理体系,在合肥、武汉和深圳三地智能制造的“铁三角”中也充分应用,拥有较高的弹性生产能力、过程管理能力、物流效率及交易能力。
阿木还认为,智能化时代的供应链体系建设,有两点非常关键:第一、供应链上下游(零部件供应商、生产制造商、仓储物流提供商、产品公司等)需要更加开放式的生态协同运作;第二、供应链数字化智能化与营销/销售/服务数字化要基于智能平台一体化协同运作,才能有可能彻底释放产业效率潜力。
他表示,联想供应链以客户为导向,利用数字化智能化,帮助整个供应链上下游合作伙伴的高效运营。联想与全球5000家供应商建立了良好稳固的合作关系,并同400多家核心供应商建立了数字化平台,实现了供应链的生态协同运作。
在数字化进程中,供应链的角色也在逐渐变化。阿木说:“未来智能化供应链成熟的方案将服务更多上下游合作伙伴以及企业级客户,智能化的供应链赋能行业也将逐步成为新的营收增长点,并且将对提升整体产业效率起到了关键的作用。”
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野