消费者叶女士花钱办了美发店的会员卡，还充值了3000元。但后来发现理发店已经改了店名，换了店主。需要继续充值或者重新办理会员卡才能享受新店的会员折扣。叶女士一怒之下将理发店的原店主起诉到法院。据浙江永嘉法院消息，日前，法院判决美发店原店主返还叶女士剩余未消费的款项。
2019年，陈某开设了一家美发店。开业活动之际，叶女士办理了会员卡并充值3000元，在美容美发消费时享受会员半价优惠。办卡后，叶女士陆续消费了722元。
但后来叶女士再次前往该理发店进行消费时，发现该理发店已悄悄更改了店名，进店欲消费时又被告知原先商家承诺的五折优惠不能使用。叶女士追问才知道原美发店因经营不善已对外转让，需继续充值1000元或者重新办理会员卡并充值2000元，方可享受新店的会员折扣。
认为遭受“套路消费”的叶女士联系到原美发店老板陈某，陈某答复美发店已转让，新店经营方式与其无关。无法接受该答复的叶女士要求退还卡内剩余金额，但陈某多次以店面经营不善且个人经济紧张为由拖延给付。
一气之下，叶女士向永嘉法院桥头法庭递交诉状，要求美发店负责人陈某返还卡内剩余金额2000多元。
法庭上，叶女士表示，虽然转让后的美发店承诺可以使用原会员卡消费，但新店消费价格比原先的美发店高出3-5倍，“套路”消费者再次充值会员卡，而陈某在没有取得自己同意的情况下擅自转让店面，理应退还余额。
被告陈某在举证期间内未向法庭提供证据，开庭时亦未到庭参加诉讼。
法院认为，被告陈某未经原告同意，擅自将理发店转让给第三人，且消费价格明显高于原约定，该转让行为对原告不发生法律效力。由于原理发店已注销，原合同已无法继续履行，原告要求被告返还剩余未消费的金额2000多元，理由正当，法院予以支持。
最终，法院判决被告陈某返还原告叶女士剩余未消费的金额2000多元。
法官表示，本案中，叶女士在原理发店办理会员卡，双方订立服务合同，但被告陈某未经原告叶女士同意，擅自将理发店转让给第三人，虽然可以继续消费卡内金额，但消费价格明显高于原约定，该转让行为对叶女士不发生法律效力。如果征得叶女士同意，则合同中约定的权利和义务一并转让，合同可以继续履行。
法官提醒广大消费者，法律赋予消费者公平交易的权利，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等、诚实信用的原则。消费时如遇到明显不合理的现象，要选择拿起法律的武器保护自己的合法权益。
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文/北京青年报记者 李铁柱
编辑/王朝
