6月3日，乘客赵先生来到顺义骏马公交公司，送来锦旗和果篮，感谢客运乘务管理员贴心帮助自己走失的孩子。

原来，5月29日下午两点，骏马客运乘务管理员稽查组成员王晓芸在交通局公交站台检查工作时，突然感觉自己的衣服被人拉扯住，一个细小的声音在她身后说：“阿姨，我找不到家了，您能送我回家吗？”起初王晓芸以为自己听错了，回身发现是个六七岁左右的小男孩。王晓芸蹲下身询问，孩子你怎么了？这一问，小男孩的害怕着急和委屈的情绪倾涌而出，眼含泪花哽咽着说：“我跟爸爸走散了，我找不到爸爸也找不到家，您能帮帮我吗……”

听完小男孩说的话，王晓芸赶忙安抚男孩的情绪，并跟他询问家里的情况，好在男孩思路清晰，记得自己的家庭住址和家长的电话。记得电话就好办了！王晓芸心想着，同时拿出手机给孩子的父亲打电话。占线！还是占线！电话打了两遍都未接通，想到此刻孩子的父亲肯定也在焦急的寻找孩子，王晓芸一边安抚男孩，一边再次拨通了孩子父亲的电话。嘟……嘟……喂？第三次电话终于打通了。

王晓芸在电话里简要告知了她跟孩子的具体地点，5分钟后，孩子的父亲赵先生气喘吁吁地赶到了交通局车站，看到孩子平安无事，一边喘气一边鞠躬道谢。平复好心情后，赵先生跟王晓芸讲述了孩子走丢的经过。那天是他第一次带孩子看电影，把孩子送进电影院后，赵先生就在门口等，并未跟孩子一起观看电影。因为从就小教育孩子要牢记家人的信息和家庭住址，告诫孩子在外面不要理会陌生人的搭话，所以赵先生想借此机会考验一下孩子在公共场所找不到家长时会有什么反应，就躲在了入口的门后等孩子出来。在赵先生误以为电影院只有一个出口的情况下，孩子却从电影院的另一个出口出来了，并且随着人流越走越远，两个人就这么走散了。得知孩子丢了，赵先生急得满头大汗，赶紧打电话报警、联系商场的广播站帮忙寻找。焦灼之际，王晓芸的电话解救了正在崩溃边缘的赵先生。

赵先生说：“这对您来说可能就是举手之劳，但对我们来说，您就是恩人！孩子母亲身体一直不好，孩子丢了我不敢给她打电话，她身体肯定受不住的，您拯救了一个家庭，如果孩子找不到了，我们整个家就毁了！”事后通过警察做的笔录，了解到小男孩在发现自己与父亲走散时还是比较镇定的，跟着人群走出商场后，本想去附近的肯德基找工作人员求助，但当时正值就餐高峰期，孩子看店里的人非常忙，不好意思打扰，随即通过地下通道来到了交通局公交站附近，求助了王晓芸。不幸中的万幸，孩子在走失28分钟后，安全地回到了父亲的身边。

为了表达谢意，赵先生执意加了王晓芸的微信，转账1000元想让她收下。在王晓芸多次婉拒后，6月3日赵先生来到骏马公司，送来锦旗和果篮，再次向王晓芸和骏马客运所有工作者表达谢意。王晓芸表示：“我首先是个母亲，遇见这种事肯定要帮忙，而且作为一名公交人，这是我们的社会责任，我很高兴能帮小朋友找到家人，也希望家长们从小抓好孩子的教育工作，让孩子学会在遇到困难时及时求助，最重要的还是要看紧孩子，不要让孩子离开自己的视线，避免发生不可挽回的后果！”

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/毛羽