为推动保险行业更好地服务实体经济，为客户提供综合金融服务，在近十六年的发展历史中，各银行系财险公司在不断发展变化的市场中激流勇进，整体实力显著提升。

2016年10月，由中国建设银行与宁夏回族自治区人民政府联手发起设立的建信财险正式成立。建信财险的成立，标志着建行集团向“综合性、多功能、集约化、创新型、智慧型”战略转型发展目标又迈出了坚实的一步。2017年8月，建信财险北京分公司成立，标志着建信财险正式踏足保险市场资源最为丰富的北京地区。

自成立以来，建信财险北京分公司时刻坚持保险的保障本职，在经营发展总体上契合建行集团战略定位，在功能上有效补充、在战略上有力策应建行集团，秉承“至诚、担当、精进、超越”的核心价值理念，致力于发展成为最具特色和价值的现代智慧型财产保险公司，积极践行建设银行普惠金融、住房租赁、金融科技三大战略。

服务民生

让保险惠及千家万户

2021年是“建党百年”、也是“十四五”规划的开局之年，保险业作为经济发展的稳定器和助推器之一，在今年的政府工作报告中，共提及保险14次。为切实发挥财险优势，在党中央、建行集团、建信财险的指导下，建信财险北京分公司积极履行保险企业的社会责任，贯彻保险服务惠及民生。

据了解，自2018年5月开始，建设银行实施三大战略之一“普惠金融”，解决中小企业融资难的问题。围绕普惠金融战略，建信财险北京分公司自成立以来坚持服务“双小”、服务“普惠金融”，通过财产保险产品为小微企业提供风险保障、增加融资能力。

2020年，建信财险北京分公司“微小保”等抵押快贷类产品业务累计出单近2000单，为客户提供了近120亿元的风险保障。在建行“惠懂你”平台开展“惠贷款送保障”，为在京小微企业提供10余亿风险保障，服务个人客户400来万人，提供风险保障近1300亿元。

“普惠金融”重视实现社会公平，意在帮助受益群体提升造血功能，建立健全激励约束机制，确保社会整体发展可持续。

为切实保障居民财产安全，避免用户因账户被盗刷、盗用而产生资金损失困扰，建信财险北京分公司为在建设银行北京市分行代发工资客户提供个人账户资金安全保险。

2020年8月9日17时，建设银行北京某支行代发工资客户的银行卡被盗刷，损失高达万余元。作为在京出险的首笔盗刷案件，建信财险北京分公司客户服务部在接到报案后迅速响应，第一时间与银行报案对接人接洽，时刻跟踪案件进展。最终，根据条款建信财险北京分公司为客户赔付全部损失额度，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，以专业和担当诠释了建信财险“我善理赔”的品牌形象。

为打开“医保合作”新局面，在北京某肿瘤医院基本账户合作银行竞标中，建信财险北京分公司与建设银行东四支行联合提供了“银行+保险”的综合化服务。其中，建信财险北京分公司为肿瘤医院提供了包括财产一切险、公众责任险、现金保险、职业责任险在内的四个险种的风险保障。后续，建信财险北京分公司以共保方式承保该院医疗责任险。

“银行+保险”的综合化服务方案是适应医改发展大潮的举措，对于医院以及保险公司而言，让患者放心就医，优化医患关系，让良性优质的健康服务机制运转下去，造福更多人。

建信财险北京分公司相关负责人表示，通过本次与肿瘤医院的合作，让建信财险的保险产品更进一步的走进了民众，为母行建设银行的市场竞争提供了有益的补充，实现了“银医合作”的新突破，未来将拓展更多服务社会、惠及民生的务实工程。

优化险企责任

解决住房租赁难点

自2016年底中央经济工作会议第一次提出“房子是用来住的，不是用来炒的”定位后，深化住房市场的供给侧改革，成为我国住房制度的重点突破方向。然而我国在重购轻租的社会观念下，住房租赁市场整体发展仍较为滞后。

为配合建行集团践行“住房租赁”战略，为众多买不起房的民众提供长期租赁，缓解购房压力，建信财险北京分公司发挥财产险优势，为客户提供专项解决方案解决住房租赁的难点。

2018年底，建信财险北京分公司与建信住房及建设银行北京市分行关于大兴机场员工宿舍住房租赁项目进行了对接。经了解建信住房对于租赁房屋空气质量、财产安全、水暖管漏水风险存在担忧，为了能给客户提供更优质的服务。建信财险北京分公司发挥自身优势，开发了家庭财产保险附加装修有害气体治理保险。经过保险方案设计、分行招标采购等工作，项目于2019年6月底完成全部落地工作，为客户送上财产安全保障，是建信财险北京分公司服务集团服务母行服务客户，践行“住房租赁战略”的一次突破。

为配合政府提出的指导大中城市全面培育和发展住房租赁市场，继续推进集体土地建设租赁住房试点工作等要求，2019年建信财险北京分公司与北京创业公社投资有限公司就37度公寓项目开展合作。通过提供一揽子产品，针对近500余套公寓，对出租方（即创业公社）、承租方（即租房客户）、融资方三方权益进行保障。同时根据首钢集团在职员工住房需求，2019年为创业公社加大了保险保障范围，新增了家庭财产保险和公众责任险的保障，用丰富的保险产品和风险保障服务为“住房租赁”战略做出贡献。

建信财险北京分公司相关负责人表示，后续建信财险北京分公司将深入做好与建信住房的子子联动，寻找双方业务的契合点，实现双方的互惠共赢。对住房租赁市场的相关业务进行大力开拓，主动承担相应的社会责任，通过金融工具和信用支持缓解北京地区居民的住房压力。同时积极以住房租赁新兴业务的大力发展来加快自身业务升级、不断探索更加多样化的盈利模式。

落实数字化经营

优化综合金融服务

中国目前已成长为全球第二大保险市场，随着客户需求改变，科技不断创新，中国的财产险市场也在加速改变，科技应用、数据化经营工具大量应用，数据化转型是财产险公司的必由之路。

自成立以来，为发展成为智慧型财险公司，建信财险紧密跟踪前沿打造技术优势；提高智能化技术产品的普及和应用程度；加强大数据的建设、开发、使用和集成；密切关注人工智能最前沿金融科技，迅速提升对产品设计、流程改造、系统管理和风险管控的科技支撑能力。

2020年，在全国抗疫的特殊时间里，建信财险北京分公司在保障疫情防控前提下，主动采取“不见面营销”和“无接触服务”措施，利用数字化服务工具，全力保障金融保险服务不中断。2020年分别结合出行、开学季进校园、冬季供暖等场景嵌入交通意外、驾乘意外、学生意外、供暖保及燃气保等产品，累计为近20万龙支付客户提供近760亿元风险保障。

与此同时，建信财险北京分公司不断创新研发具有银行系财险公司特色的产品，丰富“银行+财险”互融共生的业务模式，锁定银行客户群体，深耕银行客户这一细分市场，做大做强非车险业务，做优做精车险业务。

2021年，建信财险北京分公司的车险业务迎来新篇章。为配合总公司践行金融科技战略及数字化经营理念，建信财险北京分公司结合建设银行北京市分行龙支付营销主题嵌入保险产品，搭建多种营销场景，以服务集团客户为目的，做好母子联动。今年1月11日,建设银行北京市分行正式推出建信车险随付贷产品，该项产品是在京区域首家采用线上车险保费0息0手续费的“银行+保险”特色创新支付模式的产品。

在业内人士看来，未来银行系保险公司继续落实数据化经营理念，需要在服务方面，依托银行股东优势资源，为客户提供包括银行、保险、基金、信托、风险评估与管理等产品的一揽子综合金融服务方案；渠道方面，摆脱传统公司广布网点的机构铺设模式，积极发展互联网渠道，通过挖掘客户在保险场景中的真实需求，实现对客户的数字化展业、场景化服务、数字营销、数字化风控等数字化服务，为客户提供更多的价值。

文/李自曼

编辑/范辉