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安国保险经纪用技术打造一站式服务 青年保险人积极拥抱科技浪潮
北京头条客户端 2021-05-03 19:28

奋斗是青春的底色,行动是最好的传承。弘扬“五四”精神离不开青年榜样的力量。今年是五四运动102周年,也是中国共产党成立100周年。习近平总书记曾指出,“青年最富有朝气、最富有梦想”“好儿女志在四方,有志者奋斗无悔”“中华民族伟大复兴终将在广大青年的接力奋斗中变为现实”。

在这个具有特殊意义的历史时刻,回望中国保险业过去20年的发展,从2000-2020年实现保费收入年均18%高增长,2016年更是首次跻身全球第二大保险市场。保险行业规模的快速扩张,得益于我国经济高速增长、鼓励行业做大的政策导向。保险行业的发展,也展示了其在服务实体经济、助推经济高质量发展方面的积极作用。值得一提的是,近年来保险营销员也越发呈现年轻化、精英化、专业化、绩优化趋势。数据显示,本科及以上学历的营销员从2019年的22.76%提升到2020年的 26.97%。从年龄上看,25-45岁的营销员占据主体地位,近75%。新生代青年保险人的蓬勃成长,为新保险时代“金融科技”的发展提供了重要智慧。

回顾过去一年,安国保险经纪涌现出了一大批先进集体和优秀青年。他们奋勇争先、锐意进取、聚焦客户真实需求,坚守“保险姓保”理念,凭借技术优势,通过线上+线下相结合的服务模式,为客户了提供专业、优质、便捷、高效的一站式保险经纪服务。在我国经济稳定恢复的背后,保险科技的支持起到了重要的推动和保障作用。安国保险经纪人在新征程中贡献着青春、智慧和力量,展现了青年保险人的时代风貌和价值追求。 

青春绽放光华,保险传递真情

一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。平凡中见伟大, 坚守中显初心。安国保险经纪北京分公司的90后新生代保险人岳媛从事保险行业七年,中南财经政法大学金融保险专业毕业的她,对保险专业知识和行业精神怀有独特的情怀。作为一名专业的保险经纪人、全国高端医疗业务领军者,岳媛已持续服务六百组高净值家庭,累计管理资产数亿元,管理风险额度数十亿元。

与拥有“保险公估人职业资格、国家高级理财师、国际卓越品质IQA认证成员、MDRT(全球寿险百万圆桌会议)内阁成员TOT”这些外在“高大上”的标签形成反差的是,她把平凡的岗位做到极致,急客户之所急,关键时刻雪中送炭。她让更多人知道“保险是有温度的。”

安国保险经纪90后新生代保险人 岳媛

半夜客户发烧,急性阑尾炎,骨折,心梗……每次遇到这种情况,岳媛都会在第一时间去帮客户处理。从事保险行业后,岳媛更深入的体验到保险的时效性。经常会有客户对她表示感谢,“岳媛在医疗服务上给予意见,并在理赔时给与专业协助,这些做法真的让我们这些普通人免去了反复折腾的麻烦。这些无微不至的服务,让人感觉到保险真是能给我们普通人的生活带来非常大的帮助,帮助我们极大节省了经济成本和时间成本。”。客户的信任让她内心更加充实和坚定,保险这份看似普通的产品对很多人都有着至关重要的意义。

“安国保险经纪为客户提供一站式保险经纪服务——保险经纪人+专属客服+理赔团队+法律团队,更专业更全面。”这是岳媛会对每一位客户详细说明的,无论客户在投保、理赔等过程中有什么问题,需要什么帮助,她都会7*24小时在线随时随地为客户提供服务。所谓的“时效性”,就是在客户需要帮助的时候第一时间为客户解决问题,这也正是她在日常工作中所追求的。她说,“用自己的专业帮助别人,这样的工作做着开心,也更有意义”。

守初心践使命,拥抱科技浪潮

“我是一名普通的保险营销员”,来自安国保险经纪北京分公司的合伙人徐洋总是这样介绍自己。从事保险行业九年,徐洋始终积极响应银保监会倡导的“让保险的本质回归保障”,坚持“专业为本、服务至上”的从业初心,以他的专业能力服务客户,赢得客户信赖,。他以青年保险人的责任感和担当为更多客户送去了健康保障,在平凡的岗位上绽放自己的梦想。

安国保险经纪北京分公司保险合伙人 徐洋

熟悉徐洋的人,都会给他同一个评价 “值得信任”。曾经有客户这样对徐洋说:“家里所有的保单都是你来为我打理,我们夫妻和孩子的保障,孩子的教育规划和我们的养老规划,甚至一些投资理财项目都要咨询你的建议,,因为你的人品和专业能力值的我信赖,我觉得我们的关系不止是客户与顾问,更是朋友和知己。”在徐洋心里,能够为客户带来客观,公正,专业的建议才更加有价值。当客户与自己成交保单的那一刻,保险营销员的服务才刚刚的开始。“客户将他未来几十年甚至一生的财富风险、甚至下一代的成长规划交给自己,这是一份沉甸甸的信任,不可辜负。”徐洋回复道,“希望通过自己的不断精进,让客户对行业更加信赖,对于从业人员更加认可。客户的信任来源于我们自身的不断成长,当我们成为行业精英时,才会为公司,为社会带来更高的价值。”

“青年兴则国兴,青年强则国强”。在数字科技浪潮下,新科技、5G、大数据、AI等不断落地与应用,助推经济各方面蓬勃发展,同时也助力了互联网保险的发展。徐洋保持学习的空杯心态,勇于创新与实践,积极拥抱互联网科技,通过线上+线下联合展业,并结合MCN、短视频直播等一系列新鲜元素,为客户普及保险知识并探索产品与服务的优化方向。他以保险经纪人的专业、敬业、德业,向保险客户、保险业和全社会展示着安国保险经纪的社会责任和服务理念,目前共计综合金融管理资产1.9亿,总计成交保额2.31亿,累计服务客户162人。

深耕保险科技,让保障有更温度

近年来,随着保险科技的深入发展,保险科技的产业机遇进入下半场,从“互联网保险”时代跨入“保险科技”时代。安国保险经纪拥抱互联网科技,大力引进行业内外高科技人才,基于人工智能和大数据算法,在智能搜索、匹配、推荐,智能客服,大数据风控,反欺诈等方面发挥出了独家的技术优势。

一直以来,安国保险经纪致力于实现“科技让保险更简单”的使命,旗下经纪人展业平台“保阁App” 打通了从前端招募、营销到后端运营、服务的全流程保险线上化服务。凭借技术优势,保阁App在中国保险行业报举办的“2020保险业信息化案例征集”评选活动中,荣获“2020保险业线上化技术应用案例三等奖,并在《今日保》和《今日保险》杂志主办“2021今日保·中国保险白象榜”评选活动中,被评为“年度科技赋能经典项目”。

安国保险经纪旗下“保阁APP”荣获奖项

安国保险经纪作为一家以科技立本的新型经纪平台,希望能够通过科技赋能专业的保险经纪服务,同时结合线上化的客户服务,打造新型的保险经纪服务平台。在消费者端,安国保险经纪能够为大家提供在线咨询方案、在线保单管理、在线理赔等一系列便利的线上服务,使消费者能够足不出户享受到保险保障服务。在经纪人端,安国保险经纪通过科技赋能打造线上营销,基于线上海报、朋友圈话术、头条资讯、智能名片,线上产品对比、计划书、展业工具、合法工具以及评测规则查询等一系列工具, 提高经纪人展业效率,加强经纪人与客户粘性。

未来,安国保险经纪将继续秉承科技让保险更简单的使命,直击传统保险服务模式痛点,打造线上+线下相结合的服务模式,不断完善从获客、咨询、营销、投保、两核、风控等业务模块,从实际需求出发,为客户提供专业、优质、便捷、高效的一站式保险经纪服务。

文/金仁甫

编辑/范辉

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