五一劳动节期间，北京公交集团404路驾驶员刘连捷将和平日一样，运载乘客安全出行。13年军旅生涯，21年公交车驾龄，这是北京公交集团404路驾驶员刘连捷引以为傲的“光环”。刘连捷在生活中也是普通的人，但只要开上公交车，他认为自己就是了不起的劳动者。

在刘连捷的车厢，“京味儿”最浓烈，他总是用北京话给每一位乘客提供热心服务。404路公交车从来广营西桥东至东直门枢纽站，由于途经道路不是正南正北的走向，他在乘客提问时，摸索出了一套清晰的“指路法”。

“您坐地铁的话，下了车，往回走”，“您换乘去往郊区的线路，下了车，往回走过马路”，这是刘连捷每天行驶到三元桥站的时候必说的话。

当开始驾驶404路时，刘连捷发现车上总有年轻乘客问路，但他每次指完路后，乘客都会在车下再问一句：“师傅，下车往哪儿走？”

“我们这条线路上，年轻人多。大多数路都是斜的，东南西北可难区分了。”刘连捷发现，这就是乘客难找到路的原因之一。多年的军旅生涯中形成的责任感，一直指引着他要多种方式提供服务。于是，他便改变了自己的指路方式，为乘客指出最明确的“方向”，也将“东南西北”改成“往前走”、“别过马路”、“沿着旁边的那个便道往前走”。这样的方式，也被同车队的驾驶员一直借鉴着。

对于404路来说，最具挑战的季节就是雨季。404路所经过的望京部分路段低洼，遇暴雨经常出现积水情况。遇到下雨的时候，刘连捷都要到积水路段测一下水深，为大家提供安全保证。

2020年7月24日，北京下了一场大雨。

“望京路段有积水，注意安全。”刘连捷听到同事说又有地段积水了，立马开私家车与同事徐荣军师傅“逆行”到积水的地方。

“老徐，拦着点儿途经的车辆，特别是私家车，别往前开了。”在用雨伞伞柄测试水的深度之后，刘连捷回到徐荣军身边，告诉同事第一时间拦截住通行的私家车，以防车辆趴窝。他回到车上，向车队领导报告，并留在积水现场随时观察情况。如果路面有司机需要帮助，他会随时伸出援手。

据了解，刘连捷曾经是一名空军，负责飞机的维修保养工作，现在他依然以军事化的标准对公交车进行例检，确保每一个螺丝、每一个螺母都能承担起保障乘客安全出行的使命。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙