如果说“城市服务”是上个阶段的物业热门词，那当下或许要替换成“房屋租售”。

4月15日，一张关于滨江直营二手房平台“滨江优家”正式上线的海报出现在朋友圈。海报上，关于新平台的定位与目标开门见山地亮出来：滨江二手房楼盘专营，打造二手房领域专业门户。

对于物管行业来说，这种房屋租售的业务并不是刚冒头，如碧桂园服务、中海物业、龙湖物业、万科物业等等物业公司一直便有尝试从事社区房产交易，成立诸如租售中心等小型机构。

但是在2021年刚过去的这一段时间里，这些租售物业通过一定的梳理包装后频繁出现在公众面前。

抢入房屋租售

如在1月底，几家物业公司“扎堆”发声：碧桂园服务推出租售业务新品牌“有瓦”；龙湖官宣房屋租售、房屋装修两大主航道业务全新品牌“塘鹅”；万科表示将把万物云内二手房经纪业务“朴邻”与房屋租赁业务“为家”两个品牌融合升级为“朴邻租房”。

3月底，恒大物业业绩会上，管理层表示将在房产中介业务方面与房车宝集团全面合作，借由房车宝全国门店，物业将提供房产信息的整合推荐、拓客引流、房产托管等相应服务。

“通过这种形式的联合，我们共同去征战万亿规模的二手房交易市场，相信这项业务也将会成为我们2021年整体增值服务的重要支柱。”恒大物业对于这项业务的规划与期望，也折射了当下物业们的房屋租售野心。

相较上述宣言，滨江物业旗下这一新平台并没有把触角伸得那么广。

据悉，滨江优家只做滨江自有二手房楼盘，将全面覆盖滨江所有楼盘，依托广泛的滨江小区二手房房源库与一手房客户资源库，两者结合，提供二手房买卖、房屋租赁，办证等服务。

为何成立这样的一个房屋租赁平台？滨江物业称，这一方面是基于滨江楼盘的二手房成交量在杭州楼市遥遥领先，另一方面则是基于业主与客户对二手房置换的广泛需求。

然而，心照不宣的是，房屋租售业务于滨江物业而言或许是新生意，但放在市场上并不是无人搭理的冷僻需求。

2020年底一场公开活动上，彩生活董事长潘军就曾直白地喊话称：“我们的社区门口是不是守着贝壳？贝壳是如今房地产第一大股，（市值）超过5000亿，已经等于万科+中海的市值了，等于碧桂园+恒大+融创的市值了。”

潘军抛出观点，其认为这一现状的产生正是因为贝壳们把物业的“篱笆门”踹开了，“还有美团、阿里、京东等等，都是在我们社区里面做生意的”。

可以窥见，如今包括彩生活在内的许多物业公司都在加大增值服务的天平，扩大自己在社区内所能探索的服务边界。

如房屋租售业务（房地产经纪）便被划分在碧桂园服务四大业务线下的社区增值服务，与家政服务、拎包入住服务、小区传媒服务、增值创新服务、园区空间服务几大业务板块并列。2017年至2020年，该服务收入从8280万元增长至1.75亿元，增长幅度维持在30%左右。

同时，物管与互联网巨头们互相抢占业务也愈加成为常态之一，如社区团购业务。

但对于房屋租售这一原本由中介平台掌握在手的特殊市场，物业公司能否有一席之地？过去一两年间风光无限的物管行业，碰上了房屋租售业务是否也能顺风顺水？

物业VS中介

若将话筒递给中介行业，想必答案是否定的。

“想一下会有多少个业主放盘，不是跑到中介行而是会放在管理处呢？”一中介代理行业人士对观点地产新媒体表示。在其看来，物业公司的房屋租售业务布局一般规模不大，且针对小区内部，对市场没什么影响。

问及是否构成竞争，其则列举了快递业务：“就像有的物管代收快递，但不会抢得了快递公司的生意，也没有什么行业创新。”

一链家负责二手房买卖的房地产经纪人同样对此不看好，“专业的事交给专业的人做”，他这样对观点地产新媒体表示。

据其观察，在一些小区楼盘里面确实会有开发商自己的租赁部在，但业主更多只是把一些房屋托管交给物业租赁部，类似于房屋买卖还是更倾向于专业中介。

话题的争论焦点无外乎放在了专业性、市场性等方面。

事实上，对小区这些新房、存量房的信息掌握最及时最全面的，原本便是社区物业了。纵观过去，如上述提及不少物业公司都通过成立租售中心等方式，或多或少展现出变现的积极性；但另一方面也看到，雷声大雨点小，高成本、低资源匹配，也只能看着流量优势拱手于人。

同时，人才的专业度，也是这些物业租售中心被诟病的地方之一。

在人才这方面，新上线的滨江优家或许也给出了一点新思路。

滨江优家于当日新成立的官微中表示，只做滨江自有二手房楼盘，这意味着所有服务人员都是滨江直属员工，手握最有效的滨江房源信息，而且前期管理团队均由滨江海岸公司高端项目销冠组成。

负责滨江优家业务的罗经理就对观点地产新媒体表示，其自身也是从滨江的一手房一线销售部门转过来的。“因为待的时间比较久，然后在一二手房这边比较了解滨江的企业文化，更懂得如何把这些房屋、小区、片区的信息带到二手房这一块领域。”

提到与中介机构之间的竞争，其则是直接了当地表示：“我们不是想跟贝壳竞争，也不是跟安居客竞争，我们不想跟他们竞争，我们只想服务滨江的业主。”

其提及，滨江优家的定位不仅仅只是做中介服务，从事二手房交易是基础业务，但除此外希望提供更加多元的业务，提供给业主咨询房产交易亦或全国房地产经济、政策情况等的端口。

在服务之外，多大的收益、目标等，似乎并没有过多在这个新平台的身上展露出来。

“赚一单成一单，相比于低物管费来说租售服务费肯定是营利双收。”一布局中介业务的物管公司人士对观点地产新媒体袒露道，“你说一定要做到有多少竞争力？不一定的。”

其称，现在物业公司都在寻找增值服务，房产中介接下来也会是趋势之一。

可以窥见，在一定意义上，诸如滨江等一些物业公司自一开始踏足房产中介以来，似乎市占率、成单率并不是最重要的。

但如若真的想与成熟的房产中介平台有所抗衡的话，或许至少得搭载譬如房车宝此类更多的资源，如何获客、挖掘房源，这都不是守住小区里的一个租售门店所能解决的。

编辑/宋欣