【发生地点】北京市密云区河南寨镇河南寨村1号幸福晚年驿站

【发生事件】养老驿站送餐员发现老人躺在院中，头部大量出血，迅速联系120和家人相救

“真是太感谢您了，多亏了您，我母亲才能及时抢救过来，您是我们家的恩人，我一定要专程来谢谢您！”3月21日，赵淑芳老人的女儿来到密云区河南寨镇河南寨村1号幸福晚年驿站，感谢驿站工作人员宗喜救助母亲，并为驿站送上了精心准备的锦旗。

3月10日中午，河南寨村1号幸福晚年驿站的工作人员宗喜，像往常一样为订餐的老人进行送餐。当他骑着餐车来到独居老人赵淑芳家时，却看到了惊人的一幕。“当我推开院子大门时，发现老人躺在自家院子里，头部大量出血，我大声喊她的名字没有任何反应，随后我立刻检查老人的颈动脉，发现依然有跳动，就赶紧拨打了120急救电话。”宗喜说。

由于宗喜所在的养老驿站长期为附近的老年人提供服务，所以工作人员对周围老人，尤其是提供服务的老人基本情况都了解。宗喜知道赵淑芳患有高血压，其老伴儿早些年曾脑出血患有半身不遂，目前已经神志不清。因老人的儿女未在身边生活，所以委托幸福晚年驿站为两位老人进行送餐服务。

宗喜意识到老人情况危急，打完120急救电话后，又赶忙联系了老人女儿，将情况告知于她。随后又打电话通知驿站的另一名服务人员，让其去村口等待120急救车，为急救车引路，争取宝贵的抢救时间。等待急救车的时间里，宗喜又火速跑到赵淑芳邻居家，请邻居帮忙喊来了赵淑芳的亲戚。当120急救车赶来时，大伙儿一块将老人送到了密云区医院急诊科。

如今，赵淑芳生命体征已经稳定，但因为颅内出血还需要住院继续观察治疗。赵淑芳的女儿得知事情经过后，惊出了一身冷汗，也钦佩幸福晚年驿站工作人员宗喜的临危不乱，对他的救助十分感谢。于是，上周末，她带着写有“以老为尊、倾心服务”字样的锦旗来到驿站，并表示感谢。赵淑芳的女儿表示，老人出院后要让老人住进驿站内，这样她才会更加放心。

密云区委社会工委区民政局社会儿童福利与养老服务中心负责人张昊表示，密云区坚持每年对全区34家养老机构、65家幸福晚年驿站负责人及护理人员开展心肺复苏、应急包扎、紧急情况处理等技能培训，以便在服务过程中遇到老人的突发情况，能够及时、准确做出判断和处理，这项工作将持续开展下去。

文/张媞

编辑/王静