近日,曾经轰动电商界的2019年“天价罚单”案件已有了结果。花生日记2019年历史案件结案,最终结案金额从7456.58万元降至904万元。花生日记也在广州市各级部门的指导下全面整改,在包括个人信息安全、消费者权益保护、广告宣传等方面均进行了相应调整。业内有观点认为,这次交904万“学费”对花生日记而言,也有利于企业更加长远、健康、持续的发展。
2年前的案件,最终罚款金额大幅缩减
2019年3月,一笔7456万的“天价罚单”引起热议,也把花生日记推上了舆论浪尖。2021年1月,广州市海珠区市场监管局公布了关于花生日记“涉传”案件的最终处罚决定,经监管部门重新调查,最终对花生日记作出904万罚款。
实际上,自2018年1月16日起,花生日记在广州市各级部门的指导下全面整改。同时,在监管部门指导下,花生日记持续加强在个人信息安全、网络数据安全、消费者权益保护、广告宣传等方面的合规工作。
针对这起时隔2年迎来转折的事件,业内人士认为,由于社交电商的“涉传”标准认定不一,暂时没有明文的监管规则,导致案件悬而不决。而广州相关部门对花生日记为代表的新业态采用了创新监管,主动帮助企业解决历史遗留问题,罚款金额大幅减轻,也无疑是对外界传递出了积极的信号。
花生日记在受到调查后主动对涉嫌违规的规则进行了调整,向监管部门展示出社交电商合规经营的可能性。同时,市场监督管理局在对案件的调查中,结合花生日记经营的实际情况,通过企业正常经营过程中的合理支出对违法所得额进行核减,一定程度体现了监管部门在法律框架下对花生日记等社交电商模式审慎包容的监管态度。
分析:新业态能持续成长得益于监管模式的创新完善
花生日记最早是一个提供导购优惠的CPS服务的平台,按照消费者喜好、推广费用金额大小等设置筛选条件,主动选择推介相关商家的商品信息。近两年,花生日记在CPS业务的基础上开始了多元化的尝试,加入了更多的社群互动、私域流量运营、直播等等。
近年来,花生日记保持了迅猛的增长速度。截止到2020年底,花生日记用户量已超过1亿,累计引导成交额1000亿元。2020年9月,花生日记联合韩束做了一场“99大促”活动,仅用3天时间GMV达千万级,单品单日GMV突破300万。在这场活动中,花生日记还给国货品牌韩束进行了一次“综合出圈行动”,通过在朋友圈、APP、社群大范围曝光,“种草”了大量新用户,点对点、点对面多维触达实现最终超高转化。
有分析认为,于花生日记而言,平台立足于流量,却创造了远超流量的价值。花生日记通过平台在社群、朋友圈等私域流量的运营,不仅帮助品牌实现了爆品打造,还帮助商家与用户在社群里建立了更为深度的链接。除了韩束,花生的品牌池里还有红色小象、认养一头牛、榴芒一刻等等,通过溯源活动与产品体验官等多种形式的营销,让商家实现了品牌与销量的双爆发。
分析认为,当前,数字经济已成为中国经济发展的新动能,数字经济领域正不断涌现出新商业新业态。像花生日记这类的创新型企业则充分把握时代发展的红利,破解传统电商流量缩减、运营成本走高的困境,以其较强黏性、精确用户细分以及较低营销获客成本迅速发展起来。花生日记作为一种新业态、新生事物。新业态在发展初期肯定有不完善的地方,但新业态能持续成长也得益于监管模式的创新完善。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟