自新冠肺炎病毒爆发以来，工商银行北京市分行积极贯彻监管部门政策要求，在金融服务小微企业上完善制度建设，在依法合规的前提下大力开展续贷业务，坚持小微金融服务不断档，帮助受疫情影响的小微企业渡过难关。

中国工商银行北京市分行积极落实国家相关政策，创新续贷产品方案。通过产品设计进一步将无还本续贷业务范围扩大至网贷通、经营快贷等线上产品，有效缓解了小微企业面临的资金周转困难，切实做到应续尽续，顺利帮助众多小微企业度过了经营难关。

据介绍，去年突如其来的新冠肺炎疫情对小微企业生产经营产生了巨大的影响，面对这一情况，工行北京分行迅速出台“提高线上融资占比、大力发展续贷业务、加大利率优惠力度、提高业务审批效率、对部分金融服务实施免费政策、提高综合金融服务水平”等六项措施，助力企业抗击疫情。北京某餐饮小企业客户由于闭门歇业，营业收入的骤减、每月固定的人员、房租支出使该企业资金链日趋紧张，致使该企业即将到期的200万元流动资金贷款存在还款困难。工行北京分行了解到相关情况后，主动作为，克服疫情期间人员轮班等实际困难，用最快的速度完成业务审批、担保公证及续贷等诸多流程，有效缓解了该客户的资金压力。

这个例子只是工商银行北京市分行服务小微企业抗击疫情的一个缩影。该行为提高办理续贷业务的效率，按月筛选出符合办理续贷条件的小微企业客户名单，提前与小微企业客户进行沟通并着手准备续贷资料，大大提高了办理效率，获得了客户极大的好评。同时，该行积极配合监管部门做好续贷中心人员派驻和业务办理工作，在续贷中心为小微企业办理“一站式”续贷服务，简化资料要件，节约企业的时间和人员成本。截至2020年末，中国工商银行北京市分行为小微企业办理续贷金额40亿元，累计服务小微企业客户超过2700户。

下一步，工商银行北京市分行将进一步深化疫情期间重点领域普惠金融服务支持，继续严格遵照监管部门的各项要求，精准施策持续做好受困小微企业的金融服务工作，充分发挥国有大行的“头雁”效应，为小微企业经营发展持续注入“金融活水”。

文/金仁甫

编辑/范辉