1月10日晚11点，三街坊西社区单元楼门长群358楼楼门长反映，该楼东侧新装的“减速让行”交通指示牌位置不合理。

“问题已收到，我们会及时处理，请耐心等待”。看到消息后，三街坊西社区居委会主任瞿岩立即回复。第二天一早，他就和社区工作人员来到现场查看，发现该指示牌立在人行道拐角处，占用人行道。因为牌子后方还有一个小围栏和居民停放的自行车等障碍物，容易让人忽视指示牌的存在。358楼居民张先生说，孩子在小区里玩时老是乱跑，万一没注意，撞伤就麻烦了。

“减速让行”交通指示牌迁移前位置

检查中，瞿岩还发现该楼西侧的一个指示牌指向不合理，指示牌显示，车辆经过路口时可以左转也可以右转。瞿岩说，小区道路狭窄，如果车辆经过该路口时，没有统一的行驶路线，极易引发拥堵和安全事故。

指示牌指向不合理

随后，瞿岩联系了物业，商议指示牌迁移和调整问题，物业当晚拆除了“减速让行”指示牌。次日，社区又组织了物业负责人和居民代表，商讨指示牌迁移的位置。物业经理赵利杰介绍，经过商议，我们决定把指示牌向东迁移10米，到航天二院十三所车队楼前，位置显眼，且不妨碍行人。

瞿岩与车队负责人进行了沟通，并取得了对方同意。工作人员分成两队，一队拆除“减速让行”指示牌，一队重新调整转弯指示牌。2个小时后，工程全部完工。

据了解，三街坊西社区是典型的老旧小区，在小区改造和维护过程中，居民有多种诉求。为此，社区联合居民、物业和驻区单位，搭建了共建共治平台。在收到诉求后，社区首先会积极倾听各方声音，并邀请其参与到问题解决的全过程中，力求解决问题透明公开、居民满意。同时，社区还建立了楼门长微信群，楼门长收到居民诉求后，在群中反馈，群成员立即回应，协调解决诉求。

瞿岩表示，社区坚持“快速响应，友好协商”的办事风格。让社区党组织成为多方协商的枢纽，党建引领社区治理。确保接到诉求后，各方友好沟通，快速解决问题。

编辑/谢麒