12月16日，工信部通告今年第三季度电信服务质量情况。三季度，12321受理中心共接到诈骗电话及短信举报3.6万件次，环比上升25.3%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被举报号码进行核查处置。

三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉159831件，环比下降3.8%；受理用户关于垃圾短信的投诉35744件，环比上升5.1%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被投诉号码进行了核查处置。

三季度，12321受理中心接到不良手机应用有效投诉47587件次，环比上升4.13%，同比下降15.98%。通过行业自律，12321受理中心联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的70款不良手机应用进行了下架处理。

文/北京青年报记者 赵新培
编辑/田野