今年，国庆中秋假期铁路运输期限从９月28日起至10月8日止，共计11天。北青-北京头条记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京铁路局）获悉，北京铁路局预计共发送旅客982.6万人，日均89.3万人，其中10月1日为高峰日预计发送旅客超过100万人。11天假期，北京铁路局将累计增开旅客列车525列。

北京南站预计发送旅客数超过北京西站

根据客流预测，今年“两节”，北京南站预计发送旅客数居各火车站之首，为172万人，高峰日为10月1日，预计发送旅客19.5万人；北京西站预计发送旅客142万人，高峰日为10月1日，预计发送旅客18万人；北京站预计发送90.4万人，高峰日为10月1日，预计发送旅客超过10万人；北京北站和清河站，预计发送旅客23万人，高峰日为9月30日，预计发送旅客2.3万人。

增运力 累计268列动车组列车重联运行

为满足旅客出行需求，北京铁路局精心调整运力，增开去往兰州、呼和浩特、大同、上海虹桥、合肥、青岛、哈尔滨、广州等地的旅客列车共525列，并对去往西安、武汉、太原、杭州、青岛等重点旅游城市的268列动车组列车采取重联运行，进一步提升京津冀城市群间及热点旅游城市间运能供给。

五大火车站 各有服务亮点

“两节”期间，北京各和火车站也都推出了周到的服务，让旅客出行安心又顺心。北京站根据客流实时变化情况适时增加验证验票开口数量，增派安检人员数量。针对节日期间学生、儿童票及旅客持其他证件乘车情况较多的情况，提前捋顺人工检票通路、最大程度避免旅客临时换口检票，最大程度方便旅客快速进站。

北京西站在站内北一楼进站口和二楼大厅处新增了8台智能查询机，新设备支持人脸识别，可提供候车区域便民设施查询、智能引导等多项功能，并在南北二楼大厅处共新安装5台购票报销凭证自助终端，实现旅客进站、取报销凭证、候车一条流线，让行程更加顺畅、便捷。

北京南站为方便旅客快速进站乘车，在9月29日至10月8日，国庆、中秋假期开启京沪高铁、京津城际4个快速进站厅，开关时间为早7:00时至晚19:00时，发车时间在30分钟内的旅客可以选择在此处进行测温、安检后快速检票乘车，与高架检票口同步进行检票放行，以满足高峰时期旅客乘车需求，最大限度减少旅客排队等候时间和候车人流密度。在快速进站厅入口处增设6台自助验票闸机，对距开车半小时内车次实现自动识别。在地下换乘层服务台处增设智能机器人，具有车次查询、站内导航、周边推荐等功能，可以实现解答旅客基本问询，便于旅客快速便捷获得所需信息。

北京北站同时开放一层和负一层候车室及检票口，按照列车停靠站台位置安排检票口位置，缩短旅客走行距离。增加安全广播和提示的频次，增派人员保证大客流下旅客乘降组织安全有序。为提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，北京北站在医疗服务区备有专用的轮椅、担架，并为重点旅客提供线上预约，线下接送站服务；加强站内引导，对大件行李、婴儿车、轮椅旅客由专人引导至直梯直接到达出站口，降低乘坐电扶梯的安全隐患。

清河站设立综合服务中心采用开放式服务，面对面与旅客交流提供问询、票务、公安制证等全方位服务，一次性解决旅客所有出行难题，使旅客有更好的出行体验。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/张鹏