不妨为老年客户开户提供方便
北京青年报 2020-09-20 07:40

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《北京青年报》9月18日刊登评论《银行拒绝客户的“生日密码”也是权益保护》,读后我有几句想说的话,如何设置既安全又易记的密码给不少老年客户造成了一定的困扰。

我在银行经常碰到老人在柜台前急得直跳脚,原因就是他三次输入密码不正确、取不出钱。银行工作人员也只能在一旁耐心提示:老人家您是用生日还是什么数字组成的密码呢?这样的提示往往无济于事,此时的老人已方寸全乱,密码输入不对,老人急需用钱却取不出来。这么一折腾,很容易让老人着急上火。

基于这样的现实,我认为使用密码验证的方式还有待改进,除了设置数字密码,还可以设置指纹码(比如女55岁,男60岁以上),就像手机开机那样实行“双码制”,其中只要有一个验证正确就可通过。

前不久,我去婺源旅游,那里快捷的指纹验证方式很值得借鉴。我在婺源售票大厅看见,游客购票时出示身份证,在电脑上录入个人的指纹存档。售票员递给游客一张磁卡,卡面上印着指定在婺源游览的景点。之后进入每个景点,游客只要刷卡与进行指纹验证即可。

银行卡与游览卡内容虽然不同,但验证目的是一样的。银行如采取指纹验证,不仅过程简单,也比数字密码验证更精准。对此,希望银行能有所借鉴。

文/王建国

图源/视觉中国

编辑/王涵

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