9月4日，2020中国国际服务贸易交易会在北京京举行。当天，北青-北京头条记者探访了金融服务专题展区。该展区内各金融机构在科技领域大秀“肌肉”，“金融服务车”、“会说话的仿真大堂经理”、“声音”、“面容”等识别技术，在金融板块应用的淋漓尽致，为观众呈现了一场立体多元的金融盛宴。

仿真机器人当上大堂经理

刚进入展厅，建设银行展区内的仿真机器人大堂经理就吸引了不少人的眼球。这位仿真机器人可不简单，“她”不仅拥有真人的模样，还能够帮助人们办理部分业务，与观众进行一些交流，在“她”的引导下，客户可以通过数字可视化大屏、VR数字化展厅等体验大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术。据了解，5G+智能银行的仿真机器人大堂经理，依托人工智能技术，搭建银行网点高频知识库和专业知识库，通过仿生控制系统智能化匹配交流场景。该展区行负责人表示，“目前以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮信息革命加速推进，金融业态和市场格局正发生深刻变化，我们正努力尝试通过科技手段将金融服务做到极致”。

金融服务车成“移动银行”

不仅如此，北青-北京头条记者注意到，多家金融机构还带来了自己研发的智能金融服务概念车。就以工商银行推出的“小融未来号”金融服务概念车为例，他的外形看起来像一辆迷你版的小面包车，但这其实就是一座移动的、流动的银行，将在大型社区或者工业园区启用，市民办理金融业务时，只需呼叫“小融未来号”金融服务概念车，它就能来到市民身边。目前该车可以实现线上预约、线下送货上门功能，如果市民线上预约办理ETC电子标签或资信证明，小融未来号会根据预约地址送达，只需通过刷脸或输入取货码，即可方便领取。

专家、机构共襄盛举

在金融服务专题展上，围绕金融科技创新领域，京东数科、蚂蚁集团、腾讯金融、北京银行、北京农商银行、首创金融，以及北京金融科技与专业服务创新示范区组织度小满、拉卡拉支付、北京字节跳动、旷视科技、民生银行、第四范式等企业，将展示机器人、智能风控、生物识别、大数据等技术与金融业的融合，并推广线下零售、电子商务、医疗教育、消费金融、资产管理、公共服务、智慧城市等领域金融科技场景的应用。

在展会进行期间还将同时举办三大论坛，分别是2020中国国际金融年度论坛、2020全球PE论坛、2020中外金融机构高端对话FIN-TALK。论坛就“全球金融业创新与发展”“全球金融格局”“国际金融合作”“数字金融创新”等热点话题展开研讨，共有80多位国际国内金融机构代表、专家、学者将出席论坛，通过三大论坛，为金融业带来最具市场前瞻性的金融思想盛宴。

据了解，本届的金融服务专题展作为服贸会八大专题展之一，以“新金融、新开放、新发展”为主题，展览面积达6555平方米，共有近150家金融机构参加线上线下展览，覆盖美国、德国、英国、法国、瑞士、日本、比利时、阿联酋、巴基斯坦等18个国家和地区。

文/北京青年报记者 王荣辉
摄影/北京青年报记者 王荣辉
编辑/樊宏伟