一家利用腾空空间，整合20余种社区功能性服务的“社帮帮”服务中心近日在通州梨园淘宝城地下一层对外营业。与常规社区服务中心提供的洗衣、裁剪、保养、维修、修鞋、理发、配钥匙、修手表等服务不同，这里还集纳智能仓储、网红直播间、社区课堂、老年餐桌等多种业态，并以家庭办卡模式服务周边3公里、两万个家庭会员。

根据《北京市促进新消费引领品质新生活行动方案》，围绕“优化消费供给”，实施“加快一个更新，聚焦两类经济、促进北京服务业模式创新”，8月8日，北京商业经济研究所和北京社帮帮联合召开“北京生活性服务业模式创新研讨会”，市商务局生活服务处处长王智勇、原国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲、北京商业经济学会会长王成荣教授等嘉宾对新消费22条中“营造消费新环境”方面，可利用地下空间培育多元融合型消费新业态的指引进行专项研讨。这次研讨会不是在办公室内“闭门造车”，而是在通州梨园智慧社区第三空间“北京社帮帮”内进行的。

北青-北京头条记者走访现场3000多平方米的地下空间看到，这里设有智能仓储、社区工坊、家政服务、社区维修、老年餐桌、共享书吧、共享玩具、共享办公、共享咖啡、便民洗车、便民理发、党建活动中心、老年活动中心、社区公益、社区扶持等服务项目。家住梨园社区的李大爷正好来这里理发，因为办理了299元的家庭年卡，65岁以上的老人理发只花了一元钱，“作为社区服务中心，这里服务内容多，除了理发划算，还能带小孙子来这里看书、打乒乓球，现在就盼着老年餐厅早点开，以后吃饭问题也解决了。”

据了解，“社帮帮”这种社区生活服务内容新模式，在通州梨园试营业3个月以来，深受3公里范围内居民欢迎。社区居民日常生活需要帮助的事儿，小到修鞋、配钥匙都能立马解决。其服务内容涵盖居民生活的方方面面，可谓一站式、全方位的服务。

与常见的社区便民中心不同，这里在社区服务上进一步做出提升，增加的社区康养、社区课堂、老年餐桌这种业态也是传统社区商业物理空间所不能满足的。另外如党员活动中心、公益活动类包括可服务残联，社区街道的共享中心，以及网红直播间、智能仓储，都是自主创新的社区服务板块。在当天召开的研讨会上，与会专家就北京生活性服务业模式创新、社区业态模式创新、北京业态转型升级路径、数字社区商业建设等当前热点进行了研究讨论。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授指出，“社帮帮”是聚集社区生活服务业的综合性服务平台，多种业态还具有较强的科技含量；能为消费者提供贴心的服务；在数字化转型的社区生活服务业中还可以进行复制。洪涛表示：“生活服务业需要不断创新，既具有经济效益也是公益事业，需要政府支持、企业创新服务。“社帮帮”这种业态模式创新实际上是建立了一个生活服务业的生态圈。”

据北京社帮帮社区第三空间联合创始人梁吉良介绍，社帮帮以家庭为单位作为一个服务端口，将一家三代人做为服务对象，通过社区活动、社区文化、精神需求等领域进行多方面将服务渗透，未来以家庭为单位的消费模型真正的在社区中心实现。同时对传统社区服务模式做了一些提升，使得规范流程化、网络化、数字化。“启用大数据包括线上小程序，真正实现社区服务半径一公里的线上和线下的接驳，像洗车服务就可以提供专时预约，缓解了居民排队洗车浪费时间的痛点。”

文/北京青年报记者 李佳
编辑/张鹏