记者从中国铁路青藏集团有限公司(简称“青藏集团公司”)获悉，7月9日零时起，青藏集团公司将在青藏铁路湟源、德令哈、格尔木、安多、那曲、拉萨等车站，及拉日铁路(拉萨至日喀则)日喀则车站推广实施电子客票。

据青藏集团公司客货管理部部长邱培军介绍，届时，青藏铁路全线、拉日铁路各站将实现电子客票化，进出西藏、青海两地的旅客都能享受电子客票“一证通行”带来的便利。

据悉，旅客购票流程和购票证件均无变化，购买电子客票后，可通过互联网退票或改签，进出站检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件即可“一证通行”，闸机检票平均速度由每人3.8秒缩短至每人1.3秒，节约出行时间的同时，还能有效防范车票丢失、买到假票等风险。

邱培军说，电子客票自2018年11月在海南环岛高铁开始试点以来，历经春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，系统运行安全稳定，旅客体验良好。特别是在疫情期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

与此同时，邱培军也提醒青藏两地旅客，电子客票相较普通纸质车票，在进站乘车、退改签、报销等环节有一些变化，可通过铁路12306网站(含手机客户端)和相关车站公告查询有关电子客票实施的详细信息。

文/马海生 李海星 张伟

编辑/董伟