6月29日下午，山东省委书记刘家义在济南接待来访群众。他强调，要认真贯彻习近平总书记关于信访工作重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，合法合理、用心用情做好信访工作，切实解决来访群众诉求，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

刘家义来到济南市人民群众联合接访大厅接访室，听取济南市省级领导包案信访事项化解情况汇报，随后接待三批来访群众，关切询问群众冷暖，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项，针对群众反映的多年积累的难题，与来访群众、法律专家和有关部门负责同志一起，现场分析问题，研究解决方案。

刘家义说，群众来访事项事关老百姓切身利益，做好信访工作是党员干部践行初心使命的现实检验。我们必须始终把维护群众利益放在第一位，把老百姓视为自己的亲人，与他们坐在同一条板凳上，带着感情、带着责任解决他们的问题。对群众合法合理的诉求，要尽最大努力，积极主动、稳妥有效解决，让人民群众心气更顺。解决历史遗留问题，要放在历史环境下考虑，坚持实事求是，具体问题具体分析，不搞“一刀切”。各级干部要持续改进作风，增强工作主动性，注重总结经验教训，创新方式方法，推动信访工作取得新成效。

省委常委、秘书长刘强参加接访。

大众日报客户端记者 李子路 张国栋

摄影 房贤刚

原标题：刘家义在济南接待群众来访时强调 合法合理用心用情解决群众诉求 切实增强获得感幸福感安全感

编辑/马晓晴