6月2日16时，有网友爆出，北京地铁四号线座位旁的玻璃上，被刻上了一句“甜言蜜语”，“分不开，吵不散”，有网友评论，“想起了自己‘杀马特’时期的QQ签名了。”

微博发出后，负责运营管理地铁线路的京港地铁马上作出反应，询问举报人是否能够提供具体列车编号等信息，以便工作人员向相关部门反馈。可无奈乘客在乘坐地铁是并不没有留意列车编号等相关信息。

6月3日，京港公司工作人员告诉记者，地铁公司为保障乘客安全，列车上均采用的是钢化玻璃，并进行了贴膜处理，绝对不会轻易破损，从网友在微博中反映的情况来看，玻璃只是被划开了表面，并不会影响乘客安全，请乘客放心乘坐。已经通知相关工作人员进行处理，如有必要将及时更换，后续也将持续关注，视情况妥善进行处理。

京港公司工作人员表示，该乘客在车厢玻璃上刻字的行为违反了《北京市轨道交通运营安全条例》及《乘客守则》的相关规定，属于不文明的行为。在日常巡查中，工作人员如发现不文明行为将进行劝阻，如劝阻无效将上报政府相关部门。

同时，工作人员也呼吁乘客自觉遵守《北京市轨道交通运营安全条例》、《北京市轨道交通乘客守则》等相关规定，爱护公共设备设施、文明出行。不文明行为可能会给广大乘客的出行带来不便，也可能影响正常的出行秩序。

乘客在乘车过程中，如果发现不文明行为，可直接联系地铁工作人员或拨打热线电话010-63988622反映，工作人员会及时进行处理。

此外，自6月1日起，《北京市文明行为促进条例》（以下简称《条例》）正式开始实施，提出六大领域不文明行为治理。其中就包括“在公共建筑物、公共设施设备上乱写乱画、乱贴小广告”这一项。

据《北京市市容环境卫生条例》第四十三条第一款、第二款规定，任何人不得擅自在公共场所散发、悬挂、张贴宣传品、广告，不得在建筑物、构筑物等处刻画、涂写、喷涂标语及宣传品、广告。 违反规定的，没收非法财物和违法所得，并处100元以上1000元以下罚款；情节严重的，处1000元以上1万元以下罚款。

擅自利用或者组织张贴、涂写、刻画、喷涂、散发标语、宣传品和广告进行宣传的， 没收非法财物和违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，处10万元以上50万元以下罚款。

文/王浩雄

编辑/白龙