12月23日，地坛北里3号楼7单元的居民钱先生向记者反映，自家单元楼门禁长期损坏，经常有非本单元居民进入且在楼道内大小便，对楼内住户的造成了恶劣影响。多方反映后，问题仍然得不到解决。
（7单元单元门）
在走访过程中，记者发现，3单元共有5层楼，其中，一楼二楼连接处、三楼、四楼均安装了摄像头。“监控都是住户自己装的，主要是为了安全。5楼的3家住户，一户是新买房的，一户出租，一户长期没有人住，所以5楼没安装监控。”钱先生告诉记者，正是因为安装了监控摄像头，所以在监控录像中可以看到有人在楼道内随地大小便。
（7单元楼道内）
从今年8月份至今，仅在3号楼1-2楼的区域内，钱先生在录像中就发现了5次随地大小便的现象。其中5名人员均为本单元外住户，且都为男性。·监控视频微博点击量27万，至今未查找到此人。
（微博发布的视频截图）
12月8日，钱先生将监控视频发到微博中，截至目前，已有27.4万次观看量。地坛北里所属的地坛社区居委会工作人员介绍，居委已知道此事，并在寻找此人，但目前尚未有结果。
·问题长期无法解决，住户集体更换防盗门
“这次之所以把视频放到网上，是因为已经发生了多次随地大小便的事情，前几年还发现有人在楼道内吸毒，造成严重的治安隐患。我们也想了很多办法，比如安装监控，张贴警示语，却被视而不见，问题还是得不到解决。难道不装防盗门，没有物业，就没人管了？”钱先生说。
记者发现，地坛北里是老旧小区，建于1980年，小区内没有物业，居民也无需交物业费。7号楼共有7个单元，其中1单元、2单元、3单元、5单元的单元楼有门禁。
对于门禁损坏一事，地坛社区居委会人员说：“如果更换防盗门，需居民自行集资筹款，居委会可以帮忙与住户沟通协调。”
·附近流动人口多，问题询问多部门无果。
“小区离地铁站200米，附近饭馆也多，流动人口量大。如果去地铁站上厕所，得走到地下，过闸门，还得买票，不如到楼道里方便，再加上3号楼紧邻小区门口，进来的人就更多了。”地坛北里3号楼居民王女士说。
对此问题，钱先生先后询问了12345、96310、北京市城市管理委员会、派出所等部门，并在派出所做了笔录，提供了5次楼道内小便的监控记录。
钱先生告诉记者，自己先咨询了12345，工作人员说归城管委负责，便在微博询问了北京市城市管理委员的官方微博，对方回复随地大小便不属于违法行为，但在公共场合随地大小便，可根据《城市市容和环境卫生管理条例》做出相应处罚，市城管委不具备该执法权，建议与北京市城市管理综合执法局投诉反映。但是北京市城市管理综合执法局的电话一直处于占线状态，随后工作人员称可向12345反映此事。
问题得不到解决，钱先生来到了派出所，并做了笔录，工作人员同意协同居委会处理，但是目前问题尚未有结果。
