近期新冠肺炎高发，在做好疫情防控工作的同时，通州区民政局积极响应民政部儿童福利司疫情防控要求、北京市民政局疫情防控期间服务保障措施等相关指导意见，要求直属社会福利院做好疫情期间的困境儿童保障工作。

加强社会组织领导，线上提供困境儿童保障工作方案。自新冠肺炎病发起，区民政局社会福利院便积极关注辖区内困境儿童生活保障，根据有关部门的防疫工作部署调整“通惠明天”儿童福利服务项目。项目利用前期工作基础建立了线上管理机制，安排专业督导为承接项目的各社会组织提供疫情期间的工作方案和服务调研工具，汇总数据、排查问题、提供专业的儿童服务，随时保持在线为各机构社工在工作中遇到的困难提供专业建议，保证项目服务质量。

充分利用服务基础，及时追踪困境儿童家庭防疫情况，解决实际需求。“通惠明天”儿童福利服务项目共有12家社会组织为通州区16个街乡的800余名困境儿童提供专业的服务。项目自去年9月启动已过半载，与辖区内困境儿童及其家庭建立了良好的服务关系，奠定了坚实的基础。福利院在防疫工作启动的第一时间积极反应，要求各社会组织通过电话、微信等渠道联系困境儿童及家庭，对家中成员身体状态、防疫情况、生活状态等进行摸排，并由区福利院每周更新、汇总数据，以便提供更能满足儿童及家庭需求的服务。福利院也与各辖区社工及街道乡镇等工作人员保持密切沟通，开通在线申领困境儿童补助等政策帮扶渠道，简化审批流程。

配合各社区村儿童主任、儿童督导员及其他一线工作者开展困境儿童走访、执勤工作。为配合街道、乡镇疫情防控工作，福利院要求各机构社工与街乡儿童督导员、社区村儿童主任等一线工作者随时保持联络，适当走访，协助测体温、出入管理等执勤工作，对家中存在实际困难的困境儿童实时追踪，确保每个困境儿童在疫情期间的安全。福利院积极链接资源，为宋庄镇、于家务乡、中仓街道等有需求的家庭送去米、面、鸡蛋、84消毒液、口罩等物资。

提供防疫科普知识，建立心理疏导热线，为困境儿童家庭防疫工作提供保障。区民政局自疫情发展初期便开始利用儿童成长驿站及儿童之家的活动微信群、公众号等，向辖区内的家长及儿童提供最新的防疫政策，科普正确的防疫知识，提升家庭防疫意识和能力。春晓心理社会工作事务所等机构开通了心理辅导热线并组建了心理辅导团队，向漷县镇等街乡的儿童及家庭提供疫情期间心理疏导的方案与建议。

组织在线活动，提供居家学习及游戏方案，丰富辖区内儿童生活。鉴于疫情期间学校停课、减少外出等情况，福利院社工利用专业知识，制定了居家的亲子游戏、手工课程、图书推荐、征文绘画等活动方案，促进亲子关系建立，培养儿童学习能力，激发儿童的创造力，使儿童轻松愉快的度过疫情时期。如曙通社会工作事务所在潞城镇及北苑街道开展了“健康防疫，通惠明天”主题活动，鼓励儿童每天早晚线上打卡学习防疫方法等知识，邀请儿童作为小志愿者参与宣传科普工作；常青藤可持续发展研究所为永顺镇的儿童提供了包含防疫知识问答、在线运动会、居家科学小实验、家长科学育儿课堂等多主题、全方位的活动方案。