5月6日，脱口秀演员池子（王越池)发布微博称，中信银行在未经其授权、未经司法机关合法调查程序的情况下，将其个人银行账户交易明细提供给与其发生经济纠纷的笑果文化，侵犯了个人隐私。7日凌晨，中信银行发布中信银行发布致歉信回应此事，表示此事系员工未严格按规定办理，为此向池子郑重道歉，并按制度规定对相关员工予以处分，同时对支行行长予以撤职。

中信银行在致歉信中称，保护客户信息安全是该行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。该行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。

文/北京青年报记者 祖薇薇
编辑/崔巍