今年五一小长假是北京将突发公共卫生事件一级响应调整为二级后的第一个5天假期，不少市民涌向北京各大公园，防聚集、别扎堆的秩序疏导压力倍增。以柔性引导出名的首都公共文明引导员们（简称“柠檬黄”）再次出动，全市千余名“柠檬黄”主动放弃和家人出游的机会，走进天坛公园、园博园、植物园、大运河森林公园、永兴河湿地公园等全市50余家公园参与文明引导服务，针对重点门区、特色景点及易拥堵路段，引导市民文明游园游河湖，维护观览秩序，确保安全文明有序。

5月1日，北京的最高气温攀升到了35度，早上9点，东城区文明办龙潭中队的11名公共文明引导员就来到龙潭公园上岗。“小朋友，来测一下体温。”“后面的同志排一下队，大家间隔一米，谢谢您的配合。”龙潭公园的4个大门，不管您走哪个门，都能看到一身黄色制服，身披绶带的引导员的身影，从9点到12点，下午1点到4点，在服务的6个小时里，他们顾不上坐下来歇歇，提醒的话也从不离口。

绿树成荫，有山有水的龙潭公园虽然不大，因为不用预约，成了附近居民的五一假期的首选，龙潭湖的游船更是特别受欢迎。从9点开始一直到下午，游船码头始终是最热闹的地方，人虽多秩序却井然有序。53岁的引导员高坚顶着烈日在为游客们服务，一会功夫就已满头大汗。“您先测体温再去购票，家里人就别在太阳地里晒着了，测完体温可以到阴凉地休息。”一天下来，高师傅的嗓子哑了，可他却说：“这份帮助人的快乐，只有我能体会。”

月亮湾是公园内一块呈月牙状的草坪，不少游客想在里面搭帐篷、野餐，值守在这里的引导员马纯麟和王金荣会不厌其烦的进行劝阻。她们的劝导不生硬，客气中又带着道理，多数游客听到提醒都会配合的收起帐篷离开草地。“几天下来，我们没想到游客们能这么配合，首都市民的素质真的提高了。”干了11年文明引导员，曾多次在天坛公园服务过的马纯麟说。

龙潭公园荷塘花屿景区，引导员黄景春忙个不停，“请您保持一米距离，不要聚集。”面对不断到来的游客，她不停的提醒着大家。黄景春值守的位置是一个跨湖的廊桥，不少游客坐在在廊桥上休息，提醒大家戴上口罩就成了她的工作。“虽然是在室外，但这里的人群比较密集，我会提醒大家戴上口罩，千万别大意。”黄景春说。“奶奶，您知道哪里有卖冰棍的吗？”“有啊，奶奶告诉你，过了桥右转就能看见啦！小帅哥，记得把口罩带上啊！”一问一答间，处处透着生活的美好。

龙潭中队队长王崇文说：“五一小长假5天，队里22名引导员主动到公园上岗服务，有的人服务了3天。大家不说苦、不嫌累，都说有志愿服务的地方就应该有我们！”

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 郝羿
编辑/毛羽