辗转从英国回国后，留学生曹元元哽咽发视频感谢防疫人员，”国家真的太好了，我以后一定要报效国家。”如今隔离期满，曹元元履行承诺，成为了上海嘉定区一隔离点的防疫志愿者。她告诉北京青年报记者，志愿者工作虽小，但安抚隔离人员心情让他们安心隔离却非常重要。自己的视频走红后，如今又有2名留学生受她影响成为志愿者，她感到特别开心，也希望有更多的归国留学生能够以自己的方式回馈社会。
凌晨入境被工作人员耐心帮助深受感动
“国家真的太好了，我以后一定要报效国家。”3月17日，从英国回国的留学生曹元元因为一段入境泪崩的视频引发关注。今年25岁的曹元元在英国留学，原计划今年年底毕业回国。由于英国疫情升级，和家人商议后她决定回国。
3月17日，经新加坡中转，在旅途奔波了二十多个小时的曹元元落地上海，从落地那刻开始，她亲身体会了中国的防疫措施。抵达集散点时，已经是凌晨一点多了，那时基本没有旅客了，一些值守的工作人员靠在椅子上休息。看到有旅客经过，工作人员立马都坐了起来，帮他们办理手续，并耐心地告诉曹元元接下来如何隔离。因为抵达时间已晚，当天从机场到隔离点只有3名乘客，但司机仍然准点发车把他们安全送到隔离点。
抵达隔离点落脚后，独自在国外的焦虑、回国路途的奔波以及防疫人员的付出让曹元元一时间难以控制情绪，于是有了那段流传甚广的视频。
还在隔离时，曹元元就希望隔离结束后能够当一名志愿者回馈社会，她也询问了嘉定区的工作人员。她告诉北青报记者，因为在机场检疫时收获感动，一开始她最想去机场当志愿者，后来得知工作强度太大机场主要招募男性志愿者，于是她选择到嘉定区一个隔离点当志愿者。4月15日，曹元元正式上岗。
给每位隔离者手写欢迎纸条 希望双方相互理解
真正上岗后，曹元元发现志愿者工作和自己想象的不太一样。“我原先以为是穿着厚厚的防护服严阵以待”，她笑着说，上岗后才发现做的都是些很小的事。在隔离点，曹元元做的最多就是送快递和外卖。她所在隔离点有近一百人，每天的外卖和快递有一百个左右，曹元元和她的志愿者同事需要逐一送到各个隔离人员的房间里。
记录隔离人员的诉求并解决也是曹元元的工作之一，她告诉北青报记者，这批隔离人员刚入住的几天，电话特别多，她几乎一分钟都不能停。“刚入住的时候他们需要解答的疑问特别多，比如觉得房间不干净想要打扫或者太吵想换房间，还有人要送餐巾纸，以及询问送餐时间等等。”
这也让曹元元想到自己刚进隔离点的第一天，那时她已经二十多个小时没吃东西了，于是也打电话给工作人员询问早餐什么时候送。曹元元告诉北青报记者，原先她和这些隔离人员一样，以为这些工作都是酒店工作人员在做，当了志愿者以后，她才知道原来隔离点的大部分工作都由志愿者完成。
虽然都是些小事，但安抚隔离人员心情让他们安心隔离却非常重要，有时候一件很小的事志愿者却需要付出很多努力。出于安全原因，隔离点不允许点烧烤外卖，但是一些隔离人员还是坚持要点，曹元元他们就需要一遍一遍地和他们解释，希望他们理解并配合工作。
角色的互换让曹元元能体会归国人员的心情，也能体会到志愿者的不易。志愿者会给每位隔离人员发放一包物资，曹元元在发放物资时，还给每个人都手写了一张纸条，上面写道：“欢迎回家，一路上奔波辛苦了。”曹元元说，她也是归国人员，深知这段时间回国路途很艰难，希望这样一张小小的纸条能够给疲惫的他们一些慰藉，同时也希望归国人员能够了解志愿者工作的辛苦，积极配合他们工作。
2名留学生受影响当上志愿者 开心能影响更多人
相比于前线医护人员和其他志愿者，曹元元说她的辛苦不值一提，但令她高兴的是，自己正在带动一些留学生加入志愿者行列。20日，在曹元元工作的隔离点，又来了两个隔离期满的留学生。
曹元元告诉北青报记者，自己的视频走红之后也收到一些留学生的留言，询问她如何当志愿者。前几天一个隔离期满的留学生告诉曹元元他也在嘉定，如果有需要也可以帮忙。“正巧我们志愿者群里说想再招2个志愿者，我就问了一下他，没想到特别爽快地就答应了。”
从一个人到三个人，曹元元特别开心自己能够影响其他的留学生加入志愿者行列。她告诉北青报记者，回国的留学生曾经受到过帮助，她也希望如果有空，留学生们能够回馈一些。“我身边很多志愿者已经2个多月没有休息了，我们的加入哪怕能顶替其中一两个人，让他们休息休息也好。” 曹元元说。
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文/北京青年报记者 张月朦
编辑/倪家宁
校对/武军
