北京青年报
东城区国资委“爱心大使团队”服务集中观察点
北京青年报客户端 2020-03-31 20:41

为有效防范境外疫情输入风险,东城国资委系统机关及各企业23名干部,与区其他单位抽调人员来到东城区的一个集中观察点,组成现场保障团队。在这里,每名参战同志都只有一个目的——希望每一名“客人”都平安健康,通过大家一起努力,早日战胜疫情。入驻现场以来,全体同志斗志昂扬,连续奋战,迅速熟悉各工作岗位要求,投入到各项准备工作中,平均每天工作时间超过14个小时,做好隔离观察人员接收各项前期工作。

为了给入住“客人”营造“家”般的氛围,区国资委抽调干部有针对性地在隔离人员下车地点,通过高悬红灯,传递对他们的热情欢迎;在下车地点到房间的路线全线,点缀红彤彤的中国结,让其感受到同心抗疫,携手同行的氛围;下车点至房间之间,除了严格的医疗检测、消杀工作外,有人员对搬运行李困难的隔离人员在确保安全的前提下提供贴心服务;考虑到这些人员长时间饮食受限,在房间内提供“爱心包”,让这些隔离人员不论什么时间抵达,都能第一时间喝上一口清水,吃上一口放心食品,缓解他们的疲劳。

为了让这些人员在长达十四天隔离期中能够迅速适应生活,安心抗疫,区国资委组织了由六名干部组成的“爱心大使团队”,在“客人”入驻后,第一时间通过微信、电话取得联系,提供一对一、非接触的贴心管家式私人定制服务,摸清情况,了解需求,缓解焦虑,安抚情绪,大家用真诚的服务,细致的工作,时不时带来安慰和问候,保证回国人员能够感受到家的温暖,感受到祖国的关爱。

通讯员 焦仲超 何英华

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/李晓萌

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