近期，人民银行接到群众投诉，反映个别商户以防控新冠肺炎疫情为由拒收现金。2月28日，央行官方公众号对当前现金使用有关问题进行说明。

央行表示，疫情防控期间，已采取加大原封新券投放力度、组织金融机构对回笼现金进行杀菌处理等多项措施，保障公众安全、干净用现。

由于在现金传递过程中可能会有人员接触，所以央行提醒大家需要做好防护，养成使用现金后及时洗手等良好的用现习惯。

央行表示，一贯鼓励现金、非现金等多元化支付方式和谐发展。疫情防控期间，为减少人员接触，可优先采用安全合法的非现金支付工具。同时，在疫情防控期间，请各商家尊重消费者多元化支付方式选择，做好服务与沟通，避免出现拒收现金情形。

据了解，疫情发生以来，监管部门和各商业银行都非常重视流通中人民币现金的消毒问题，采取了十分严格的措施。

早在1月27日，身处疫情最严重地区的人民银行武汉分行已下发通知，明确要求做好现金储存及业务办理场地的消毒工作，包括做好金库、现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机以及钞箱（袋）等的消毒工作，结合实际对回笼的现金采用紫外线、高温（烘箱）等方式消毒后再清点、交存当地人民银行。对医院等重点单位回笼的现金重点消毒后清点暂存，后统一处理。

2月1日，央行、财政部、银保监会、证监会和外汇局下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》已经明确要求加强流通中现金管理，对外付出现金尽可能以新券为主，对收入的现金采取消毒措施后交存当地人民银行分支机构。

在北京地区，央行营管部和北京银保监局已经发文要求加大辖内原封新券的投放力度，各商业银行对外付出的现金以新钞为主。对于回笼的现金，经紫外线等方式消毒后，在干燥环境存放7天以上才可再行投放或上交人民银行发行库；对从医院回笼的现金，做好消毒等防范措施后单独保存，暂不对外支付。

各商业银行业严格按照监管要求做好现金的杀菌消毒工作。比如，工行严格执行现金“收支两线”管理。收入现金在库房内单独摆放，采取臭氧、紫外线方式消毒后再清点和交存。对外付出以原封新券为主，对于确需支付收进来的现金，全部经过杀菌消毒后方进行投放。工行348座现金营运中心员工坚守第一线，在确保自身防护安全的前提下，轮班上岗，严格现金清分整点、杀菌消毒等处理，全力阻断现金流通可能带来的病菌传播。春节期间，工行日均收付现金206亿，为1.3万个收款点提供了上门服务，在特殊时期为客户提供了安全、专业的现金服务。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟