2月21日14:47分，从贵州兴义市飞来的东方航空MU5566航班平稳降落在宁波栎社国际机场。这是东航首班定制复工复产包机航班，搭载了142名来自贵州省黔西南州贞丰县、义龙新区的务工人员，返岗宁波市海曙区9家制造企业。

该航班也标志着东航助力企业复工复产的定制包机服务全面启航。根据目前已确认的计划，2月23日、24日，东航还将执行西安-义乌、郑州-浦东复工包机航班，运送近300人。

2月18日，东航按照国务院、国资委、民航局关于复产复工的相关要求推出了“定制包机”业务，全面接受企业有关复工复产包机的申请，各地营业部广泛宣传推广，同时在东航官网、微博、“东方航空”微信公众号同步传播。

“定制包机”业务一经发布就接到了许多企业客户需求，截至2月21日中午，东航共收到81个国内外航班包机、超过1.1万人的出行需求意向，航线涵盖了兴义-宁波、贵阳—杭州、上海—喀什、上海—曼谷、迪拜—浦东等地。

2月19日上午9时许，东航浙江分公司接到了宁波市海曙区人社局的电话，希望尽快安排一架飞机将160余名返程务工人员从贵州兴义接回宁波。当得知这些人员都是宁波市海曙区下属企业的员工，他们的回程日期决定着企业复工复产的时间，东航浙江分公司营销部门迅速编排运力，了解乘机人员信息，通报机场防疫要求，协调兴义机场绿色安检通道等事宜，以最快速度为企业提供人力资源支持，从接到需求到确认航班仅用了一天半时间。

东航贵阳营业部安排工作人员提前一晚抵达贵州兴义机场，协调机场方面设立专门值机柜台，开辟绿色通道。当天，东航工作人员还现场指导旅客填报健康申明，安排专业医护人员为每位旅客进行体温测试，包括登机前的二次体温测量，让贵州旅客走得放心、让宁波各企业单位也接得放心。

据悉，此次包机上的乘客大多来自贵州省兴义市的各县、镇、乡，他们中大部分都是长期在宁波多家企业工作的务工人员，受此次疫情影响，面临“走不了”、“回不去”的难题。登上包机的那一刻，大家都对直飞返岗表示惊叹，对东航的精心保障表示感谢。12：46分，包机比原计划提前24分钟顺利起飞，从兴义到宁波的飞行全程约1711公里。

另据了解，东航计划于2月底至3月陆续恢复执行国内、国际部分航线。目前已经计划恢复上海虹桥和上海浦东、北京首都和北京大兴、广州、深圳、西安、昆明以及成都、重庆、杭州、宁波、青岛到各地的航班800余班。其中根据市场的需求，东航还恢复了2月25日、29日的昆明—仰光—昆明MU9749/9750航班，以及2月26日、28日昆明—曼德勒—昆明MU2029/2030航班，这也是东航第一批恢复的国际航班。

通讯员／税宁 王洪玲 郭超群

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟