截至2020年2月11日上午9时，全国累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例42708例，累计死亡病例1017例，累计治愈出院病例3998例。疫情发生后，富德生命人寿北京分公司即刻行动，尽全力支援一线医务人员，为他们捐赠防疫物资。目前，共两批物资及时送达防疫一线。

员工线上捐款超10万元

疫情发生后，富德生命人寿北京分公司全体党员及内外勤们积极响应公司号召，众志成城，慷慨解囊为本次抗疫行动贡献自己的力量。据统计，截至2月9日，富德生命人寿北京分公司累计捐款超过670人次，其中北京分公司线上捐款93846.06元，捐款人数621人次；另有个人通过公益渠道捐款10193元，公益渠道捐款50人次，累计捐款超10万元。

所收善款在富德生命人寿北京分公司总经理室的统一指导下，经分公司法律合规部、人事部、财务部、办公室监督下全部用于购买医用防护物资，并确保善款使用公开、透明，尽全力支援一线医护人员。

想千方设百计，将15000个口罩和1000个医用护目镜送达防疫一线

特殊时期，医用防护物资采购非常紧张，富德生命人寿北京分公司协调众多渠道成功采购15000个医用口罩和1000个医用护目镜。

2月5日下午，天空正值雨夹雪，富德生命人寿北京分公司员工冒着雨雪将第一批物资搬运到医护车上，及时将来之不易的15000个医用口罩送达北京市三甲级抗“疫”医院。

富德生命人寿北京分公司员工冒着雨雪天气搬运第一批捐赠物资

2月10日下午，富德生命人寿北京分公司将第二批物资——1000个医用护目镜送达北京大学医学部，捐助给即将奔赴湖北武汉的医务人员，助力白衣天使们打赢这场“战役”。

受捐医院纷纷表示，疫情当前，富德生命人寿北京分公司对抗“疫”的爱心奉献和及时的物资捐助带给医护人员很大鼓舞，并表示诚挚感谢。

富德生命人寿北京分公司第二批捐赠物资送达抗疫一线

据了解，在疫情发生后，在党和国家的的正确领导下，在富德生命人寿总公司和北京银保监局的有力指导下，富德生命人寿北京分公司全体人员纷纷贡献自己的力量，用实际行动尽显企业的责任与担当。

启动应急预案

医护人员在一线为患者治愈疾病，保险公司在后方为客户保驾护航，作为一家专业的保险公司，在此困难之际，针对此次疫情，富德生命人寿第一时间启动应急预案：

1、简化理赔申请手续。确认此次事故出险客户，无需提交保险合同，事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免提交死亡证明资料。

2、取消医院、自费药限制。客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院不受定点医院，自费药限制。

3、取消观察期限制。因新型冠状病毒肺炎导致的重大疾病、伤残、全残、身故等，取消观察期限制。

4、取消免赔额。因新型冠状病毒肺炎导致治疗的，零免赔额。

5、理赔预付。客户因本次事故导致发生医疗救治，残疾，身故的，先予支付赔款。

6、提供多种理赔报案方式。95535官方报案电话，24小时全天候在线待命，客户还可以通过微信，官网等方式进行理赔报案。

7、建立绿色理赔通道，提供上门理赔服务。疫情发生之后，富德生命人寿立即建立快速理赔通道，同时为避免关键时期交叉感染出“云”赔服务，只需将资料拍照上传，随时随地办理理赔，对于行动不便的客户，提供上门理赔服务。

除以上措施之外，富德生命人寿北京分公司通过多种举措确保保证客户服务及时到位。结合当下实际情况，除办理新型冠状病毒肺炎理赔之外，对于其他的保险业务板块，也更新相关举措，包括支持线上投保，保证客户足不出户拥有保障；提供在线问诊服务，富德生命人寿e动生命app为客户提供与医生在线1对1的在线问诊服务，免除医院就诊人员过于集中避免交叉感染，以及预约挂号服务；为客户提供全国近千家医院的预约挂号服务，节省客户时间，实现精准就医。

15款产品扩展保险责任，将新冠肺炎纳入保障范围

据悉，为积极应对本次疫情，更好发挥保险的保障作用，富德生命人寿扩展了“康健无忧（尊享版）”等14款重疾险产品和“安心保”意外险产品保险责任，将新冠肺炎纳入保障范围。截至2月10日，富德生命人寿已有5位客户获得新冠肺炎相关赔付。

富德生命人寿北京分公司爱心捐赠获受捐医院感谢

病毒无情 生命有爱

此次疫情突袭，全国医护人员奋不顾身勇赴抗疫一线，彰显人性勇敢与善良、正义与大义的熠熠光辉。在此困难之际，医护人员的安全更是重中之重。富德生命人寿北京分公司全体内外勤伙伴对于依然奋战在一线的各医院、基层卫生院及所有抗疫一线的逆行者表示最诚挚的慰问和最衷心的感谢！

当前，新冠肺炎疫情仍在蔓延，容不得半点忽视与懈怠，在这场没有硝烟的战争里，富德生命人寿北分用实际行动彰显企业的责任与担当，每一份爱心及每一份努力都将化成抗击疫情的力量。富德生命人寿北京分公司将继续与社会各界携手并肩，共同打赢这场肺炎疫情防控阻击战，愿春回大地之时，山河无恙，国泰民安。

编辑/范辉