2月1日，北京公证事项（民生领域）预约咨询平台（简称预约咨询平台）上线运行。目前平台已开放遗嘱公证和小额继承公证（5万元以下）的预约咨询服务，可以预约未来7日内的咨询名额。北京青年报记者从北京市司法局获悉，2月1日起，全市公证机构通过提供在线预约咨询等方式为群众办理民生类公证事项提供便利服务，确保“数据多跑路，群众少跑腿”。

预约咨询平台依托本市公共法律服务平台（北京法律服务网）建立，资源整合全市25家公证机构、400余名公证员，对遗嘱公证、小额继承公证等民生类公证事项，向当事人提供线上预约咨询服务，以期切实提高公证工作效率，提升公证服务质量，有效缩短群众办理公证时间。

据了解，以往群众想要咨询遗嘱公证、小额继承公证等民生类公证事项有关的公证法律事宜，需要先了解公证机构的办公地点、办公时间，再到现场排队等待。预约咨询平台上线后，群众可直接登录北京市公共法律服务平台进行在线预约，按照预约的时间前往公证机构即可现场咨询。

通过预约咨询平台，群众只需三步便可完成预约，初次登陆的用户需要进行注册，方可登录进行下面的操作。

第一步，录入页面，点击“获取验证码”，并输入收到的短信验证码。

第二步，点击“平台推荐公证处”或“自行选择公证处”（点击“平台推荐公证处”时，系统会根据群众的位置推荐附近的3家公证处；如果群众有熟悉的公证处，也可以点击“自行选择公证处”，从北京市的25家公证处中直接选择），页面下方即会显示出待选公证处名单。

最后一步，点击公证处名单的“预约咨询”按钮，完成预约。预约成功后，平台会将预约时间、预约号，以及选择的公证处的地址发送短信到手机上。系统会以录入的信息自动为群众创建账号，预约者可以使用预约时预留的手机号查看预约历史。

此外，为更加规范管理，保障平台运行工作，北京市公证协会还制定了《北京市公证事项（民生领域）预约咨询平台管理办法》，明确提出专人专用，采取相应安全保密措施等工作要求，确保在线预约咨询服务于群众办理公证事项需要，实现线上线下有效衔接，不断提升人民群众的获得感和满意度。

市司法局特别提示办证群众和企业：因北京目前正处于疫情防控的关键期，为了保护您和他人的健康，如果必须前往公证机构时，建议提前与公证员或公证机构联系，争取错峰或推迟办理，在做好个人防护的基础上，积极配合公证机构做好体温检测、消毒等防疫工作。

文/北京青年报记者 刘晓玲
编辑/叶婉