1月7日11时许，北京市公安局公交总队东直门站派出所接到乘客钮女士求助，钮女士称当日上午乘坐地铁时，在2号线东四十条站不慎与患抑郁症的女儿小影（化名）走失，因小影未及时服药，情绪可能极不稳定且辨识能力较弱，无法与其取得联系，情况十分紧急。

了解事件详细经过后，派出所民警立即开展查找工作，一方面让钮女士不间断拨打女儿的手机，争取尽快与女儿取得联系；另一方面，通知辖区各站警力和车站工作人员在工作中加强查找，发现体貌特征与报警人所述相似的女性乘客后立即上报。

14时许，小影的父亲郭先生传来消息，小影给自己打来了电话，称现在正在大钟寺地铁站，让父亲去接她，但由于郭先生目前不在北京，无法亲自去接，只能用电话和女儿保持联系，稳住女儿的情绪。然而，小影此时无法与人正常沟通交流，目前已在地铁里迷路，漫无目的地换乘于各条线路间，依然有发生危险的可能。随后的一个多小时中，焦急的郭先生又多次联系民警，实时报告了小影所处的不同站点。

棘手的情况无疑为搜寻带来了麻烦，民警立即兵分三路开展工作，一是地铁警务队各站警力持续开展站台巡控，加大查找力度；二是打击处置队民警不断尝试确定小影走失后的行动轨迹，并依据线索前往小影高频出现的站点开展重点搜寻；三是综合指挥室民警及时联系总队指挥中心发布走失协查，进一步扩大查找面积。与此同时，郭先生继续和小影保持电话联系，钮女士则前往小影出现过的地铁站进行蹲守。

功夫不负有心人，当晚9时20分许，打击处置队民警在地铁6号线东四站发现了一名女乘客，长相、穿着与报警人所述一致，当时正准备进入车厢乘车，民警立即上前将该女孩一把拦下。经过认真比对，女孩就是小影本人。

突然见到民警，小影感到紧张和错愕，民警敏锐地洞察到这一点，轻声细语对她说：“别怕，我们是公安局民警，准备送你回家！”至此，东直门站派出所民警从白天到黑夜、耗时10小时、跨4条地铁线20多个站点的不间断搜索，终于收获了一个圆满的结局。

1月11日，钮女士专程来到派出所送上感谢信。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙