今天（1月10日），2020年春运启动，北京三大火车站春运服务升级。三大车站服务都有亮点，北京青年报记者逐一为您梳理。

畅通 北京西站 铁路地铁双向安检互认

今天起，旅客盼望已久的铁路和地铁双向安检互认正式实施，乘火车抵达北京西站的旅客换乘北京地铁，只要在安检互认区内无需再次进行安检，可直接进入地铁区购票乘车。同时，地铁到达乘客也可免检换乘火车。据了解，目前，本市的北京南站（单向）和新开站的京张高铁清河火车站都已经实行铁路与地铁的安检互认，大大方便了旅客的乘车换乘。

西站已完成进站口改造。北京西站北一层进站口及南进站口改造后增设4台安检仪，同时旅客进站流程更改为先安检后验证验票，有效缩短旅客进站时间50%。部分列车还将实行东西两侧候车室双向放行，此举可平均缩短上车旅客走行距离200米。

车站在南北一楼大厅候检区内增加了暖风，让候检旅客环境更加舒适；同时车站将候车室内开水器全部更换为了直饮水开水器，只有当有需要时才会烧开水，提升旅客饮用水水质的同时，让旅客使用开水更加便利，也更加安全、节能，进一步提升旅客候车体验；在所有出站口明确各次列车的出站口位置，方便接站人员可以迅速识别，顺利接到到达旅客。

便利 北京南站 全面推行电子客票

北京南站京沪高铁、京津城际全面实行电子客票业务，旅客出行不再需要打印纸质车票，凭购票时使用的有效身份证件原件，通过闸机即可办理进出站手续，进出站速度提高一倍，使旅客拥有更加便捷高效的出行体验。

春运期间为满足旅客快速进站需求，确保大客流情况旅客进站的便捷畅通，车站将根据客流情况，进一步调整快速进站厅时间，早上开启时间由8:00提早到7:00，晚上关闭时间由18:00延迟到19:00（每周五京津快速进站厅延后为21:00），满足早、晚高峰旅客快速换乘需求，缓解候车厅客流压力。

北京南站还将增设地下综合服务台，设有专人进行解答引导，集成业务问询、物品查询、交通介绍和旅游咨询等功能，方便旅客准确掌握所需信息。更新接送站凭证打印系统，车站在地下1、2、4、5和7号出站口均增设送站凭证自助销号终端机，送站旅客无需再次回到服务台办理销号业务，实行“销号出站一体化”。

春运，在北京南站候车区上网，速度将更快更稳定，该站升级了候车区免费WiFi，带宽拓展达到1G。

温馨 北京站 首次配备移动母婴室

春运前，车站已提前完成了进站验票口信息化改造，为30台自助验票设备增加人脸识别功能，为2条人工查验通道配置4台人脸识别设备，让旅客进站更方便、更快捷。开放“急客通道”，为距离开车时间不足15分钟的旅客提供快速进站服务。

同时，为应对春运期间可能出现的大面积晚点、突发大客流等情况，北京站将灵活调整候车布局，开辟售票厅等位置为临时候车区，将站前广场东侧的行包发送厅和西侧的小红帽进站通道，作为应急进站通道，将东大门、西地道作为应急出站通道，确保应急状态下旅客快速进、出站。所有干部职工春运期间均做好备班准备，随时解决旅客出行需求。

车站内还设置了712个监控镜头，采用27平米高清全彩显示器，可以最多同时显示36个不同的图像信息，对全站各部门实行24小时实时监控。

北京站在春运前完善了重点旅客服务设施，更新“素萍服务室”爱心轮椅、母婴哺乳室小床及被褥，今年春运将增设2处移动母婴哺乳室，母婴室约2平方米大小，自带轮子，方便移动。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲