近日，腾讯视频和爱奇艺因《庆余年》超前点播付费一事引发争议。不仅遭到网友声讨，官方媒体对此也发布批判文章，目前已经有律师针对此事对爱奇艺和腾讯视频进行了起诉。

起因

视频平台超前点播引发媒体和网友声讨

最近，网剧《庆余年》热播，网友催更的呼声也很高，许多用户为了能提前看剧，在视频平台充值成为了会员，然而爱奇艺和腾讯视频却在12月11日又开启超前点播，VIP会员花50元，可以在每个更新日比会员再多看6集。

对此，网友反对的声音一度冲上热搜。用户翟先生对北青报记者表示，“充会员就算了，还要加速包，越来越过分。”

网友认为此举是视频网站“收费加价”，并不能算是合理的市场行为。

12月14日，人民日报客户端发布题为《视频网站套路层出不穷，吃相太难看》的文章，表示“这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯”，直批视频平台“对待用户缺少起码的尊重”。“这样的视频网站不能惯。完善权益保护，让侵权者付出代价才是治本之策。”该评论称。

与此同时，在各个网络论坛，盗版视频已经满天飞。一位支持正版的网友表示：“开会员正常，二次收费我也忍了，不能忍的是，我花了钱看的比盗版的慢！”

回应

对会员的告知以及消费心理把握不够体贴

面对舆论指责，12月17日腾讯视频和爱奇艺同时做出回应。

腾讯视频副总裁王娟针对《庆余年》超前点播争议一事回应称，“为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

对于超前点播的方式，王娟还表示：“我们希望能够去摸索的超前点播方式被挑战和诟病。但我们面对这些事情，危机感和创造力并存。对于用户消费的挖掘很重要，但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的角度去思考。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹则表示，“视频平台的内容越来越多元，用户的需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

体验

超前点播改规则？ 看完全剧多花25元

18日，有媒体报道称，腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则，会员可提前看6集权益不变，但可享额外3元每集的超前点播权，不再是支付额外50元观看6集的设定。

一时间“腾讯爱奇艺修改超前点播规则”的话题直冲微博热搜榜第一。

但记者对比发现，腾讯爱奇艺并未修改超前点播的规则。

11日，两平台宣布超前点播50元的消息时，购买页面就明确提示：12月16日19：59前会员限时5天50元折扣价超前点播，更新日再多看6集，打包解锁后无需再付费。

根据追剧日历显示，非会员11日可以观看14到15集，会员可以观看20到21集，超前点播则可以观看22到27集。而且日历中当时就注明了有两种解锁方式，一种是限时优惠，一种是单集点播。

17日，限时折扣活动结束后，追剧小提示里写道:vip额外尊享特权，3元/集解锁超前点播。

并明确标注，12月11日20:00至16日19:59，vip限时折扣活动已结束，没赶上的剧迷请单集解锁。

有会员告诉记者，超前点播的集数只能按顺序解锁观看，也就是说，没有花50元购买超前点播的会员目前只有3元/集这一种解锁方式可以使用了。而且还不能跳着解锁，只能按顺序解锁了前一集才能解锁下一集。

如此算下来，假如从22集开始解锁到大结局46集结束，有25集的剧集，按照每集需3元费用计算，会员需花费75元。明显比一步到位花50元贵多了。

诉讼

律师起诉：超前点播其实是格式条款问题

在网友的吐槽声中，此事进一步发酵，微博认证为律师的博主@吴声威wsw 在微博发文，要起诉爱奇艺超前点播。同为律师的@逻格斯logics也发微博称，就超前点播起诉腾讯视频，并要求赔偿经济损失500元，并附上了起诉书。

吴声威在接受北青报记者采访时表示，目前起诉材料已经以邮寄立案的方式寄给海淀法院，对于起诉一事，他表示，虽然大家关注超前点播收费，但其实事情的本质是会员协议的格式条款问题，所以争论收费是否合理属于表面，本质上协议存在大问题，“作为消费者一定要通过诉讼对这个协议要求修改，才有可能长期保障会员权益，此次超前点播只是其中引发的一个另行付费的例子而已。”

从其发来的起诉书上记者看到，他的诉讼请求中并没有提及经济赔偿，除了要求爱奇艺取消超前点播功能，大部分是针对《VIP会员服务协议》部分内容请求法院确认无效。

他坦言，对于起诉的行为获得了大量网友的支持，但也受到一些质疑，有人觉得超前点播收费是合理，也有人认为起诉只是为了博眼球、炒作。

对此，吴声威表示，并不在意反对的声音，因为他知道自己在做什么。作为律师，起诉对他而言很简单，这次因为涉及到的人多了，有一种代表大家利益的感觉。所以也不期待赔偿，只是期望法院对于爱奇艺的协议做一个结论，这对于所有人来说更重要，这决定着以后我们在签合同的时候是否可以模仿爱奇艺，过分排除对方权利的一个范本。“所以胜诉败诉都是好事情，只要法院最终给出一个结果即可。”

称精力有限 邀约另一同事起诉腾讯视频

而对于网友询问为什么没有起诉腾讯，他表示，自己只是爱奇艺的会员，加上自己精力有限，便向同在一个律所的好友林律师询问了意愿。

记者从林律师的微博上看到，他称自己是腾讯视频的会员，也在观看《庆余年》，就答应了吴律师，决定起诉腾讯视频。

从其贴出的起诉状来看，他除了要求取消超前点播功能外，同样请求对《VIP会员服务协议》的部分内容确认无效，比如“双方确认前述条款并非属于《中华人民共和国合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款，并同意该条款的合法性及有效性。”

他认为，该条文属于格式条款，腾讯是在用格式条款来规定另一个格式条款不是格式条款。

也就是网友所称的“禁止套娃”！

此外，他还在起诉状中要求赔偿经济损失500元。

他表示，一两百块钱事小，但这样不合理的条款，不应该日复一日地持续下去。“我正式宣布将通过法律途径维护自己的合法权益，不仅为了我自己，也为了广大消费者。”

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/白龙