2019年,也是我国5G技术商用元年。作为业内领先的金融科技银行,在5G商用牌照正式下发后,我行迅速成立了5G技术应用策略研究组,基于同异业深度调研,各类研究报告和专业文献等,对5G技术发展及应用情况进行了深入研究。
我们认为,5G技术具有极大的应用潜力和前景,大规模商用会带来很多契机。5G技术主要具有三大主要特点:一是高速率,传输速率较4G提升10到100倍,峰值传输速率达到10 Gbit/s;二是高可靠性、低时延,可以为用户提供接近100%的业务可靠性保证和毫秒级的端到端时延;三是海量连接,通信网络支持千亿级别的连接和100万用户/平方公里的连接密度。基于这些特点,该项技术在包括智能家居、增强现实、自动驾驶、智慧城市、工业自动化等众多对于通信质量有较高要求的细分领域,具有良好的应用前景。
因此,今年三大运营商公布了总计约8万个5G基站,300余亿元投资额的建设计划,但由于5G网络的特性,基本覆盖全国主要地区所需的5G基站数量将远远大于这个数字,5G基站全面铺开还有很大的空间。另外,大多数手机厂商尚未推出5G手机,苹果刚刚发布的iPhone 11系列也并未支持5G网络,少数支持5G网络的手机终端发售价格也大多高昂,距离逐步降价、普及也需要一些时间。目前,运营商的大致策略是聚焦试点城市重点区域,循序推进建设,如无突增的需求刺激,4G网络和5G网络将维持长时间共存的状态。
另外,随着移动网络速率的跃进和流量资费的走低,5G时代手机APP的形态可能出现很大变化,但尚未显露出明显的趋势和方向。目前能够看到的是,一是因视频、直播类场景对于网络速率的要求较高,在5G时代可能因用户体验的提升,出现相对爆发式的增长;二是传输数据量较大的沉浸式VR(虚拟现实)、AR(增强现实)影像技术,可能会在5G时代获得更多的运用。
因此,我们会密切关注业内视频、直播领域的演变趋势,及时更新、补充搭建热点视频类,和VR、AR业务场景。此外,为了面对5G时代可能出现的各种变化,我们还将积极储备包括云应用、语音交互及多重生物特征交叉识别在内的各类技术能力,提前搭建新的业务场景,构建无处不在的线上触点,为客户带来更加便捷的操作体验。
我行正在步入零售金融3.0时代,我们也正在步入5G时代。我们希望,在这样一个特别的历史时期,数字化的银行和庞大的客群能够通过5G网络,更加紧密地联系在一起,并借助技术的突破,实现更加深入的相互了解,银行能够为客户提供更加个性化的服务,客户也能获得更合乎心意的服务体验。未来已来,无往不至,我们始终相信,只要牢牢拥抱“客户”和“科技”,就一定能够在新时代完成“数字化转型”这关键的一跃,获得更多客户的认可和喜爱!
编辑/范辉