今年4月，南京许女士在一饭店就餐后，将LV双肩包遗忘在店内，许女士请店方暂存，结果四个月后取包时被告知，包被当作垃圾扔掉了。

万元背包遗落饭店

4月后取包，包没了

今年4月，许女士在"本家韩国料理"就餐时把价值万元的LV背包遗落，发现时她已在高速公路上无法调头，打电话到饭店前台，工作人员表示同意帮忙保管。

许女士表示自己当时刚怀孕，身体不适卧床在家，耽误了拿包。6月联系饭店时，工作人员确认背包依然保存着。8月去饭店取包，被告知包已经扔了。

许女士多次和店方沟通，对方以没有购包发票为由拒绝赔偿。

店方回应：顾客迟迟不来

背包被当作垃圾扔了

饭店负责保管顾客遗失物品的工作人员表示，顾客遗失的物品每隔一段时间就会清理，许女士4个多月没来拿包，也没留下联系电话，背包被当作垃圾扔掉了。

律师：双方沟通时已确定保管协议

律师表示，店方本身没有看管顾客财物的义务，但双方在后续沟通中确定了保管协议，店家有保管义务。

北京大成（南京）律师事务所律师梁懿认为：“保管合同有效的情况下，店家有义务一直给顾客保管。除非合同中有条款约定，多长时间内不来取店家可自行处理。明确告知对方后对方认可，店家的义务才能免除。”

经协调，店方工作人员表示，没有征求顾客意见就将背包扔掉确实不对，愿意协商赔偿事宜，许女士随后将购买记录的照片发送给店方。

赔包还是赔钱？

律师表示要看物品价值和双方责任

梁律师认为，背包在店里遗失，按照民事责任的角度，应返还原物或折价赔偿。该事件中店方随意丢包存在责任，当事人没有及时取包也要担责。协调赔偿时，双方在算清丢失物品的价值后，按照双方责任大小，分摊损失。

从法律的角度来说，店家没有为顾客看管丢失物品的责任和义务。如店方愿意帮顾客保管丢失的物品，无论有偿或无偿，在双方约定的保管期限内丢失，店方都应承担一定的损失。

就此事而言，丢包的顾客在得知店家愿意无偿保管的情况下，也应及时取回自己的物品。如果包的主人自己无法亲自去取，可委托亲戚朋友帮忙取回，就不会出现这样的纠纷。

编辑/董伟