在北京市朝阳区王四营的一家奔驰4S店购买了新车，还没有正式交付到手，就在店内被另一名客户的车剐了，这让当事人孟先生很糟心。对此，北京中升之星奔驰4S店的一名工作人员回应称，孟先生的车已经办理过保险等手续，店内无法为其更换新车，目前正积极协调肇事客户妥善解决此事。

孟先生说，爱人摇下号之后，他准备为家里置办一台新车。7月9日到位于朝阳区王四营的中升之星奔驰4S店交了首付款，签订贷款合同，准备购买总价30多万的奔驰C260L，并约定7月15日到店内验车提车。

“7月12日上午接到销售人员的电话，说车停在4S店停车场，被一位女士验车回来停车时剐蹭了。”孟先生说，刚买的新车，还没有办完手续，就遭遇了车被剐蹭的事情，这让他觉得很是糟心。“我希望能够为我更换一辆新车，毕竟我这里没有任何过错，而且车当时是停在4S店的停车场出的事。”

孟先生说，经过和肇事者、4S店工作人员三方进行面谈，并查了一些资料，“我觉得剐蹭不是特别严重，要是好好修一下并做出令我满意的赔偿，也不是不能接受，没想到肇事方已经出国了，根本联系不上，把我们晾在了这里。”

对于孟先生反映的情况，北青报记者电话联系上了北京中升之星4S店的工作人员吕先生，他表示，当时是一名客户在倒车时不慎剐蹭上了孟先生预订的那辆奔驰车，孟先生得知此事后非常生气。

“目前那名客户出国了，还没有回来，等她回来之后才能解决。”吕先生说，对于这件事并没有任何纠纷产生，“肇事的那名客户并没有逃避责任，愿意走保险并赔偿一些钱来解决此事。”

吕先生介绍说，孟先生在7月9日已经交完首付款，办理了保险并开具车辆发票，只要完成验车手续就可以将车提走，刚买的新车还没有提走就发生剐蹭事件，对于任何人来说都会心情不愉快，所以他理解事主孟先生的心情，“我们正在积极协调此事，不会偏袒任何一方，对于被剐蹭的车辆，我们可以送一些汽车装饰，而且肇事方也愿意做出适当的赔偿。”

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙