“遇到问题给波哥发短信，很快就会有回复，真的很靠谱。”7月6日，西安培华学院举行2019届毕业典礼暨学位授予仪式。不久，学院理事长姜波的一段现场致辞被传至网络，引发大量关注。走红源于一个数字，据姜波介绍，自自己公开手机号后，时常会收到同学的建议、意见，仅过去四年，他就收到1237条短信。

高校一把手面向学生公开手机号，此举不仅获得培华学院一众学生好评，也让更多网友好奇不已：手机号真的能打通吗？公开手机号不会耽误日常工作吗？7月7日，北京青年报记者就此采访了该校理事长姜波。他介绍，公开手机号自2003年就已开始施行，“学生都很有分寸，有事主要靠发短信反映，不会耽误其他工作。”姜波说，自己之所以想到要公开联系方式，是希望借此打破师生间信息不对称，用沟通预防而不是被动应对来解决校园问题。

毕业典礼讲话视频走红 给力“波哥”获学生点赞

7月6日，一段高校毕业典礼现场视频走红网络。视频中，西安培华学院理事长姜波在向毕业生致辞时表示：“昨晚，我翻看了自己手机上，四年来学生发来的一条条短信，每每回想起同学们的成长点滴，总是泛起深深的感动。”他介绍，自从自己公开手机号后，时常会有学生发来短信，就各类问题提出意见、建议。仅过去四年，此类短信就收到了1237条。

视频走红后，不少西安培华学院学生纷纷在评论区认领自家理事长。“遇到问题给理事长发短信，解决的相当快。之前我们水池报修后一直没人理，给理事长发短信后，很快就解决了。”“大三时候因为学费缴费没有收据问题，给波哥发短信，立马回复，立马解决，收费部门也打电话给我进行了解释。波哥优秀！”

许多其他学校的学生也因此羡慕不已，“我们的校长除了开学典礼外就没怎么见过，羡慕你们遇到问题能随时联系学校一把手。”不过也有网友提出疑惑，全校学生那么多，理事长公开电话后真的能做到一一回复吗？电话会不会打不通？其他工作怎么办？

电话通过开学典礼公开 当事人称并未影响其他工作

7月7日，北青报记者通过该校贴吧找到姜波理事长手机号。电话拨出后不久就成功接通，经确认，接电话的正是西安培华学院理事长姜波本人。

姜波告诉北青报记者，公开手机号这件事自己已经坚持了十几年，“从2003年开始，每年开学典礼、军训开幕，我都会向全校师生公开自己的手机号。最开始是一个135的号，后来才换了现在这个号码。”他介绍，过去这十几年自己一共收到多少条短信已经很难数清，此次也是因为想要梳理下2019届学生入学后自己收到多少短信，才得到“四年1237条”这个数据。

对于网友公开手机号可能影响日常工作的担心，姜波表示，经过多年实践，学校的学生其实都很有自觉性，也会体谅老师，所以遇到问题一般都是短信反映，很少有人会直接打电话过来。“偶尔开会或者有其他工作的时候，学生打过来电话，我也会向他们解释，让他们改发短信，大家都能理解。”此外他还强调，“你看，四年是1400多天，我只收到了1237条短信，平均下来，一天都没有一条，所以其实压力并不大，也不会影响其他工作。”

下属老师从害怕到习惯 公开制度帮助学校更安全

姜波坦言，自己刚开始公布手机号的时候，给学校不少管理人员、任课老师都造成了不小的心理压力。“我收到短信后就会第一时间转给负责部门，所以那段时间不少中层负责人都反映说，一接到理事长的短信就手抖。”好在随着时间流逝，大家都已经习惯了这种沟通、反馈机制，能够更加理性地对待学生诉求。

据姜波介绍，目前该校所有职能部门、任课老师都向学生公开了个人联系方式，学生如果遇到问题完全可以自己直接联系职能部门。

不过他也提到，即便如此，学校一把手手机号的公开还是非常有必要的，因为许多学生都是第一次离开家，还不太会处理遇到的各种问题，手里有理事长电话的话，能让学生安心不少，心理会更有底。“肯定不是所有问题都要来找我，而是在学生反映问题没有获得及时响应、及时解决的时候，他内心知道我还有理事长的电话，能够和学校的大家长直接沟通，他就会很放心。”

姜波说，自己一开始之所以想到公开手机号就是因为希望保证师生间沟通的通畅，减少彼此间信息的不对称，“我觉得，对于今天的大学，预防管理是最重要的。不是说，出了问题我们再去考虑怎么应对，而是要思考如何防范问题发生。那么防范的话，最有效的途径就是沟通要顺畅。”他表示，自己收到的短信中，除了反映问题、提出建议，也有许多是学生的求助短信，其中既有关于职业发展、人生选择的，也有感情问题、同学相处的疑惑，自己更多时候充当的都是“大家长”、“辅导员”的角色，会基于自己的人生经历为同学答疑解惑。“这十多年间，学校没有发生一起刑事案件，也没有学生说会因为学业问题想不开，这在高校之中其实的很难做到的，究其根本，与师生间这种及时沟通是分不开的。”

短信内容五花八门 所有信息均被保留在手机里

被问及千余条短信中有没有印象最深的一两条时，姜波回答说：“这些短信我都印象挺深，也都一直保存着。期间手机换了几次，但所有学生发给我的短信都还没有删除。要说印象最深，可能就是那种学生5分钟前发来意见短信，5分钟后又发来感谢短信，说是问题解决了，这种会印象比较深。”

他介绍，除了在校生外，毕业校友、学生家长也会时不时通过短信与自己联系。“今年春天就有一个毕业生发来短信说，自己要和女友结婚了，两个人都是我们培华的学生，希望我能给他们录个祝福视频。受到短信的时候我正要起飞去香港，参加一个会议，落地后我都没来得及入住酒店，就赶紧找地方给他们拍了视频。”

姜波说：“如今又到毕业季，希望同学们毕业之后，也能记得我的手机号码，有好消息，一定和我分享，有困惑，随时找我帮忙。”

文/北京青年报记者 孔令晗
编辑/戴幼卿