微信小程序里可以打官司？逛个淘宝也能遇见法院？AI虚拟法官都能干啥？ 6月27日上午，在北京互联网法院召开的“在线智慧诉讼服务中心”新闻发布会上，这些问题都得到了回答。

北京互联网法院副院长李经纬介绍，北京互联网法院在线智慧诉讼服务中心是在全流程在线审判基础上建成的一体化、全流程、全网络的诉讼服务平台。

据悉，该平台特色包括PC端诉讼服务功能，在官网中开辟专门的“诉讼服务平台”版块，增加了智能导诉、诉讼工具、天平链存证等多项功能；“移动微法院”覆盖掌上立案、视频调解、庭审直播、线上存证等八大功能，带给当事人更加高效、便捷的诉讼服务；开设了微淘达人账号，包括了智慧诉服、互动问答、旺旺送达等多个栏目，创新了与当事人即时沟通的方式和法治宣传方式。

北京互联网法院院长张雯表示，北京互联网法院发布的“AI虚拟法官”、“移动微法院、“微淘账号”力求让司法温情触手可及，达到“让当事人一次都不用跑法院”，努力满足公众多元司法需求，积极营造良好的营商环境。

新鲜事 全球首个“AI虚拟法官” 24小时在线

“大家好，我是全球首个AI虚拟法官，以北京互联网法院的刘书涵法官为原型……”在发布会现场，刘书涵和她的“分身”AI虚拟法官同台演示，从北京互联网法院的诉讼服务中心平台的电子导诉板块，或直接进入“移动微法院”微信小程序，当事人就可以直接接受AI虚拟法官的智能导诉服务。

什么是AI虚拟法官？AI虚拟法官其实是借助搜狗公司的语音智能合成和形象智能合成两项技术，语音合成引擎负责将输入的文本转化为对应的语音，形象合成引擎负责让AI分身带有动作、情感地讲述输入的文本。

AI虚拟法官具有什么样的功能？刘书涵表示，作为“24小时不打烊”的法院，诉讼服务也必须不能打烊。法院将当事人在立案、应诉、调解、法律咨询、技术操作中的常见类型问题归纳为120个、近2万字的常见问题，并采用智能识别技术对当事人提问进行关键词读取定位，进行有针对性的解答，为当事人提供一种浸入式诉讼指引。

释疑：AI虚拟法官能审判吗？

在大众的理解中，AI法官或许便等同于人工智能审判，存在很多法律伦理上的争议。北青报记者发现，在北京互联网法院的发布会上展示的AI虚拟法官只是一个形象，也仅利用在诉讼服务环节。

北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵介绍，全流程在线审判对法官和当事人来讲，都是一个全新的事物，法院在推进线上诉讼的过程中也遇到了许多当事人的反馈意见。这些问题涵盖平台技术、法院管辖、电子送达等不同门类，但重复率也很高，完全可以通过整合归纳减轻人工负担。

对于选用AI虚拟的法官形象，刘书涵称，北京互联网法院的初衷是想给当事人接近感，来互联网法院打官司面对的不只是冰冷的屏幕，会有法官“面对面”解答问题。现阶段，当事人与AI虚拟法官的交互只能通过发送文字的方式，刘书涵称，接下来法院也考虑将现有的功能与语音识别技术相结合，实现语音提问。

刘书涵介绍，法院目前已经采用了一些诸如类案裁判文书生成等职能辅助审判的技术，但依然是辅助性的。“现阶段无论是从技术上、制度上还是伦理上法官都是不能被AI替代的。”刘书涵说。

新玩法 “移动微法院” 一部手机搞定诉讼

发布会现场，北京互联网法院立案庭副庭长曾智湄介绍了北京互联网法院利用“移动微法院”微信小程序调解成功的第一起案件。

这是一起“跨境”网络侵权纠纷。这起案件的当事人一方在境外，一方在外省，在不具备使用庭审系统进行视频开庭调解的条件下，双方当事人通过“移动微法院”完成了调解笔录的签字和调解书的送达工作。一起空间跨越度极大的案件在“指尖”顺利化解了。

曾智湄现场演示了“移动微法院”的主要功能，包括立案、调解、证据交换、开庭、旁听、咨询等诉讼流程均能通过一部手机完成。

网上开店送服务 法院也当“店小二”

注册淘宝实名店铺？开设微淘达人？北京互联网法院也可以。发布会上，立案庭庭长赵长新友情“客串”了北京互联网法院淘宝店铺的临时掌柜和北互微淘达人的临时小二，全面讲述了微淘达人创建、运营过程。

赵长新法官表示，当初在淘宝开店铺的初衷很简单，是为了借助“淘宝旺旺”工具，与淘宝平台的相关当事人进行送达、询问、调解等一系列诉讼活动。之后，随着了解的深入，淘宝平台海量用户群、微淘达人丰富多元的表达方式给我们提供了灵感，那就是北京互联网法院也能自己开设一个微淘账号。

他认为，微淘账号的设立与北京互联网法院的诉讼服务理念密不可分。这一理念正是百姓视角，提供公众喜闻乐见的诉讼服务，实现“让天下没有难打的官司”。设立微淘账号，能够实现诉讼服务的精准投放，让服务、宣传等效能出现强大的增益效应。

赵长新法官详细介绍了微淘账号现在的五大模块，包括：智慧诉服、互动问答、E案推送、旺旺送达、北互风采，从不同的角度为淘宝平台用户提供服务。

文/北京青年报记者 赵加琪
编辑/张子渊