东莞的刘女士近期发微博称，自己遭遇了电信诈骗。不仅多张信用卡被盗刷，还在骗子的“指示”下在多家网络平台借贷。最终，包括骗子私自盗刷以及网络信贷等刘女士损失共计52万元左右。北京青年报记者了解到，让她最终相信骗子是“警方人员”的因素之一，就是对方称其账户已被锁，刘女士去ATM机查询时，自己果然被吞了卡。而这又是怎么回事儿呢？

事件

遭遇电信诈骗 女子贷款背债约52万元

5月9日有网友发微博称自己遭遇电信诈骗，向广大网友求助。发微博的是东莞的刘女士，她于4月28日，突然接到一个自称是广东省通信局的来电，说其名下有一个电话号码涉嫌发送垃圾短信被群众举报，因此在一个多小时后会把其所有的电话号码停机。由于对方准确地报出了其的身份证号码，刘小姐半信半疑的进入了骗子的圈套。

在一通电信诈骗固有的套路之后，骗子终于将目标瞄准了刘小姐的银行卡。骗子称刘小姐名下有一张招商银行的卡片涉嫌洗黑钱，里面的金额高达200万。并且检察官已对其下达通缉令，立马对其名下所有银行卡进行冻结。

半信半疑的刘小姐，在骗子的提示下，决定去ATM机上试一下自己的账户是不是真被冻结了。结果就在她把常用的储蓄卡插入ATM机后，卡被吞掉了。至此，刘小姐也彻底相信了骗子所谓“警方人员”的身份。随后她按照对方指示，安装手机插件，在网上贷款，将卡号密码等信息交给骗子，并按照骗子要求将钱款汇入指定账号。最终他遭遇了约52万元的网络诈骗，其中大部分钱款是靠其网络贷款得来。

当刘小姐醒过来，自己遭遇了电信诈骗后报警，并联系网络信贷平台，但是由于这些贷款均是刘小姐自行申请的，部分平台除了帮其做了还款分期外并没有其他能帮助她的，于是其向网友求助，希望有办法能延长还款时间。

聚焦

遭ATM机吞卡 疑似卡被口头挂失

自己的储蓄卡被ATM机吞卡，成了刘小姐最终相信骗子的主要原因之一，而这张卡是她自己常用的东莞银行的储蓄卡。骗子是如何知道刘小姐的卡一定会被ATM机吞卡呢？北青报记者以用户的身份东莞银行，银行客服人员表示，ATM机吞卡存在多种情况，如卡插入机器后30秒钟没有进行任何操作，或账户出现异常，其中如果该卡已经被口头挂失，那么再次在ATM机上使用将会造成吞卡。

多名网友也表示，骗子正是利用口头挂失储蓄卡后，再要求刘小姐去柜员机操作，以此造成吞卡这一方式骗取刘小姐的信任的。

北青报记者注意到，部分银行只要有用户的身份证号和银行卡号就有很大概率会被他人口头挂失储蓄卡。

北青报记者随后从东莞银行了解到，目前，在该银行通过电话的方式挂失储蓄卡，需要提供卡主的姓名和身份证。在北青报记者追问是否需要用户的密码时，客服人员表示，其它信息以办理业务实际情况为标准，但正常情况下不需要卡主密码。

调查

多家银行口头挂失 不一定需要密码

北青报记者随后以用户的身份咨询了工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等四大行。上述银行均表示，如果储蓄卡被口头挂失，再到ATM机上操作也会被吞卡。其中，中国银行更是明确表示，这种情况造成的吞卡，卡主无法取回卡片。

而四大银行对于口头挂失，即通过电话这一方式挂失借记卡，要求略有不同，但是大多要验证多卡主个信息。其中，开卡人的身份证和姓名是必须提供的。其他信息大多根据卡主实际情况提供。而一般来说，如果有卡号、以及卡主的身份证号和姓名，及时没有密码，也可以口头挂失卡片。此外，部分银行还会验证密码、住址、余额、办卡时间等信息。而有银行客服表示，需要卡主本人来电挂失，如果不是卡主，代理人提供卡主以及自己的身份信息也可挂失。

如果市民遭遇了自己储蓄卡被他人挂失这一情况，怎么办呢？北青报记者采访了银行业内人员，对方表示，一般口头挂失在多家银行都有一定的时效，大多3到15天后，该卡账号会恢复正常。此外，也可以持本人身份证到银行柜台解除，部分银行也接受电话解除。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟