有游客反映，四川达州的国家4A级景区巴山大峡谷5月1日滞留游客长达5个多小时，几个小时都等不到观光车。据时间视频报道，巴山大峡谷5月2日回应称，最初系人为原因，有游客在半路上拦截车辆，往车上爬或者吊在车上，导致交通混乱，景区已给疏散出来的游客退票。

5月1日，不少游客在社交媒体反映，国家4A景区巴山大峡谷当天滞留游客长达5个多小时。游客称，门票包含观光车，但等了几个小时都没看到，无奈只能步行走出去，旅游体验极差。

巴山大峡谷工作人员称最初系人为原因。

工作人员表示，巴山大峡谷里有个汇车场，游客都在那里排队候车。由于五一期间人流量太大，排队候车的人多，有的人不愿意等，选择直接步行回去。

然而步行回去的路程有好几公里，有些游客走到一半，便将从另一头过来接游客的车拦截在路上，要求车子调头送他们回去，否则就不让车子往里走。有些人甚至往车上爬、往车上吊，导致交通混乱，中途耽搁了两个多小时。

关于游客“扒车”的行为，也确实有现场游客反映经历过。

同时，工作人员称，“他们（网上游客）说的（步行出来）走了十多公里是不真实的，他们是把一整天的（路程）都包含进去了。”

据了解，巴山大峡谷在节假日一般到下午6：30会将游客疏散完毕，工作人员称当晚到8：30才结束，“晚上把他们的票都给退了，大概有几百人吧”。

社交媒体上确实有游客反映，景区将30元观光车费退还。不过，这些举措很显然并不让游客满意，大家仍然质疑景区服务太差，没有限流以及应急预案。

工作人员称，5月1日游客量可能在万人以上，2日开始游客限制在6000多人，人满便不再放行。

该工作人员同时表示，五一人流量肯定大，但只要大家有序游完，交通都不是太大的问题。

编辑/董伟