金秋敬老月，浓浓护老情。为扎实推进敬老月主题活动落地见效，切实筑牢老年群体金融安全防线，守护好老年人的“养老钱”，近期，兴业银行北京分行依托“安愉人生”养老金融服务品牌，组织辖内多家支行走进社区小区、养老机构等一线场景，开展形式多样的老年反诈消保宣教活动，将实用金融知识与暖心便民服务送到老年群体身边。

志愿联动进社区 精准科普筑防线

10月21日，分行携手“志愿旧宫”服务组织，走进育龙家园社区开展“安愉护航 守护平安”主题反诈宣传。活动现场，分行工作人员设立反诈宣传咨询台、发放反诈宣传手册，用通俗易懂的语言结合养老投资、冒充亲属、保健品诈骗、电信刷单等高发典型案例，细致拆解诈骗套路、作案特点及实用识别方法。工作人员还一对一为中老年居民答疑解惑，重点讲解银行卡规范使用、转账汇款安全要点，反复提醒居民不轻信陌生来电、不透露账户密码、不随意向陌生账户转账，遇到可疑情况及时与家人、银行或社区沟通核实。本次活动共发放反诈手册30余份，有效提升了社区老年群体的识诈、防诈、拒诈能力。

（旧宫支行配图）

手工融合巧宣教 邻里服务暖人心

近日，分行深耕社区邻里服务，先后走进西绒线胡同、西长安街社区，开展老年专属反诈科普+手工体验主题活动，将金融知识普及与休闲文化活动有机结合。活动现场，分行工作人员用平实易懂的话语，向到场老年居民讲解养老诈骗常见套路，普及电信诈骗识别技巧，提醒大家警惕各类虚假理财骗局，树立理性金融消费观念，守护好自身“养老钱”。科普讲解之余，长辈们共同参与手工制作，在轻松融洽的氛围里互动交流，沉浸式感受活动乐趣。两场寓教于乐的活动，既有效提升了老年居民的金融风险防范意识，也丰富了社区长者的业余文化生活，进一步拉近了银行与社区邻里的距离。

（西单支行配图）

反诈课堂入机构 贴心守护养老钱

同期，分行走进八里庄街道爱晚桑榆养老院，将反诈课堂搬进养老机构，面向院内老人开展专项反诈知识宣传。活动中，宣讲人员结合养老诈骗典型案例，围绕“冒充客服退款”“虚假养老投资”“保健品骗局”等针对老年人的高发诈骗类型逐一讲解，拆解骗子常用的作案套路与诱导话术，重点提醒老人们不轻信陌生来电、不随意透露银行卡信息、不向陌生账户转账。工作人员还现场普及96110反诈劝阻专线，告知老人遇到可疑情况可及时拨打求助。宣讲结束后，现场设置趣味互动小游戏环节，工作人员引导老人们在轻松氛围中巩固反诈知识；此外，还开设咨询环节，工作人员耐心解答长辈们关于存款、理财、诈骗识别等方面的疑问，切实把金融安全知识切实送到老人身边。

（华贸支行配图）

下一步，北京分行将持续以敬老月活动为契机，擦亮“安愉人生”养老服务品牌，不断拓展老年金融宣教场景，创新适老化服务形式，常态化开展进社区、进养老机构的金融科普活动，切实履行金融机构社会责任，用心守护老年群体的“养老钱”，持续提升老年客户的金融获得感与服务满意度。

文/金仁甫

编辑/范辉