10月21日，星巴克中国宣布，2027新财年将新增投入超3亿元，聚焦门店服务体验焕新。相关投入将用于增加高峰时段及臻选吧台服务人力、升级数智化系统与核心设备、推进约1000家门店设施焕新，并进一步提升咖啡体验与顾客联结。

同时，星巴克中国就门店空间共享与氛围维护，发布《第三空间倡议》，包括避免携带、食用气味浓烈的外带食品、合理使用座位、注意交谈、观看视频音量等内容。

星巴克将在全国近半数门店增加高峰时段人力投入，重点覆盖交通枢纽、商务办公、文旅景区等高客流门店。计划落地后，全国门店每月将新增超过20万小时高峰服务时间。星巴克臻选门店每月还将新增超过7万小时臻选吧台服务时间。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/刘忠禹