为方便企业和群众就近便捷办理社保业务，10月15日，北京市人力资源和社会保障局在“京通”APP上线了“社保地图”，汇集全市17个区级社保经办机构、342个街镇政务服务中心和百余家银行合作服务网点，推出“智能推荐”“一键导航”“一键致电”“智能问答”四大便民服务功能，打造具有北京特色的“智能办”“对话办”服务新模式，实现了社保业务线上能问、就近能办、精准可查。

办事群众只需打开“京通”APP，点击首页搜索栏或“京京”AI，搜索“社保地图”；或者首页选“服务”，点击“社保基本信息”，就可以找到“社保地图”。

智能推荐：精准匹配，就近智选，便捷办事

不用再自己比对网点、猜测能不能办！系统会根据您的实时位置，结合您要办理的社保业务类型，自动筛选、智能推荐附近最合适的服务网点。远近、适配度一目了然，直接选想去的网点就行，省时又省力。

一键导航：办事不迷路、不走冤枉路

选中就近网点后，无须复制地址、切换地图！直接点击页面一键导航，精准指引路线，跟着走就能直达办事地点。

一键致电：提前咨询不跑空

网点详情页支持一键拨打咨询电话，出门办事前可以提前问清要求、核对材料，避免准备不全、白跑一趟。

智能问答：随时提问、边问边办

依托“京通”APP的“京京”AI，全天候在线答疑。不管是社保政策、业务流程、办理条件，随时提问随时答。不仅能解答疑问，还会直接推送对应的线上办理入口，很多业务足不出户就能在线搞定。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/刘忠禹