10月1日，国庆假期首日，天安门广场迎来客流高峰。北京青年报记者现场看到，广场上两辆无人警务车引起现场群众围观。据了解，为高效应对大客流，更好服务广大中外游客，北京市公安局主动回应群众期盼，积极优化警务运行模式，投入智慧警车、无人警务车、智能穿戴设备等新型警务装备，以创新驱动赋能智慧警务。北京警方同步推出“天安门快通”等系列便民服务举措。

北京警方三款智能新装备首次亮相，引发群众好奇围观

10月1日上午，在天安门广场出入口附近，北青报记者发现停放着一辆“稍显不同”的警车。“这是全国首部下线即投入一线实战的智慧警车，国庆安保首次亮相！”北京市公安局情报指挥中心民警林鑫介绍说。

该警车具备三大智慧功能。一方面，作为“智慧110”实战终端载体，车内搭载的警用车机与指挥调度中心深度融合，所有的调度指挥、便民服务等110功能均可在车内实现，成为快捷高效民生服务前沿窗口。

另一方面，这是全国首部公安定制一体设计、一体生产，出厂即上岗，原产即嵌入公安警务车机系统的智慧警务车辆，内嵌20余款公安应用，打造成为智能移动警务平台。

同时，这辆智慧警车还能快速形成“小区域”警务工作智能协同，通过车机系统集联周边智能耳机、智能眼镜等穿戴设备，实现区域内信息共享、一体化协同，实际上成为一个“小区域”警务实战指挥中心。

走进广场，熙熙攘攘的人群中，一辆无人警务车引起周围群众好奇围观，有游客正在体验它的“特殊服务”。

“小天小天，我想去中轴线的景点转转，请问该怎么设计路线？”听到提问，无人警务车迅速给出了中轴线经典路线和预约政策，甚至详细到乘坐公交线路，让提问的游客很是惊喜。

“这是我们北京公安自主研发的一款无人警务车。”林鑫介绍，“它首先是一部便民服务车，车上搭载智能语音交互系统，支持中英俄多语言互动，‘数字警察’可现场向群众提供出行路线咨询、热门景点推荐、预约政策介绍等高频服务事项。同时，它还是一辆装备保障车，能与执勤民警伴随式巡逻，车上搭载AED急救装备及专业技术设备，随时提供装备支撑。

除此之外，该无人智慧巡逻车不仅搭载智能巡逻功能，可以按照指令开展自主巡控，还能根据人流、环境变化动态调整路线，实时图像、即时信息同步回传指挥中心，真正实现了智慧警务助力一线实战。

北京警方联合多部门推出“天安门快通”服务，助力游览便捷通畅

北青报记者了解到，国庆期间，北京警方采取“24小时值守”勤务模式，通过在周边易拥堵复杂区域增派警力，确保游客在遇到紧急情况时能第一时间获得民警帮助。

为让游客“通行便捷、玩得舒心”，北京警方在开放全部固定安检通道的同时，增设广场东、西侧路及菖蒲河安检点，并辅以多语种广播引导，有效分流人群、最大化提升通行效率。同时，还将服务触角延伸至细节，在各安检点提前配备雨衣、便民药品等物资，随时应对天气变化和游客身体不适等突发状况，用细致入微的保障温暖每一位游客的旅程。

同时，北京警方还联合北京市政务服务和数据管理局推出“天安门快通”服务。游客在成功预约天安门广场、毛主席纪念堂、人民大会堂参观后，可直接通过“京通”APP内的“天安门快通”服务模块填报预约。预约成功后，游客即可快速通行至安检口。真正实现“前置服务端、群众少等候”。

为确保该项便民举措高效落地，北京警方联合市政务和数据局构建了“线上+线下”双线并行的全方位保障体系。在线上服务方面，平台提供全天候的线上支撑，游客提交预约后，系统将及时反馈结果，并内置了导航服务，游客可通过“京通”APP查询抵达快通通道的最佳路线。在线下保障方面，北京警方于天安门地区安检点分类分道，科学设置了“天安门快通”专用通道，在广场开辟专用通行线路，现场配备引导人员，布设醒目的宣传指示牌与引导标识，游客可经专用通道直达安检区域，保障快速通行。后期，还将配套推进“远端安检”，助力打造精品旅游线路，推动资源统筹，全力实现“交旅一体、安检互认”。

针对前往天安门地区游览的游客，北京警方提示，天安门城楼、中山公园南门、劳动人民文化宫南门实行单向通行，请广大游客服从现场工作人员引导，有序通行。

国庆期间天安门地区客流量较大，下午时段游客相对较少，建议合理分配时间、错峰出行，同时，尽量减少随身携带物品，快速通过安检。建议游客下载“京通”APP，预约“天安门快通”服务，可有效缩短等候时间。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/胡克青
校对/方立